Senior CRM-Strategie & Key-Account Lead (Remote)

REWE Group; Wien; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Kaffee, Tee, Obst

Mitarbeiter:innen-Rabatte

flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Option

Fitnesskurse

Job summary

REWE Group in Wien sucht eine/n (Senior) Key Account Manager:in CRM, der/die anspruchsvolle Partner im jö Bonus Club betreut und CRM-Strategien weiterentwickelt. Sie beraten Partner entlang der Customer Journey, präsentieren Konzepte vor Managementebenen, steuern mehrere Projekte und arbeiten eng mit Analytics, Marketing und Produktmanagement zusammen.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, mindestens 3 Jahre CRM-/Kern-Account-Erfahrung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Deutsch auf

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre / Marketing bzw. eine vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-, Key-Account-, Consulting- oder Projektmanagement-Umfeld.
• Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Kund:innen und Stakeholdern.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung ausgewählter jö Programmpartner im Bereich CRM und Kundenbindung.
• Beratung unserer Partner bei der Entwicklung und Umsetzung datengetriebener CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey.
• Identifikation von Potenzialen sowie Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten zur Erreichung gemeinsamer Wachstumsziele.
• Präsentation von CRM-Konzepten, Kampagnenergebnissen und Handlungsempfehlungen gegenüber internen und externen Stakeholdern.
• Steuerung und Priorisierung mehrerer Projekte und CRM-Initiativen gleichzeitig sowie Koordination aller relevanten Schnittstellen.
• Enge Zusammenarbeit mit Analytics, Marketing, Produktmanagement und Campaign Management.
• Laufendes Monitoring relevanter KPIs sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und strategischen Empfehlungen.
• Verantwortung für die operative Umsetzung vereinbarter Maßnahmen und Sicherstellung einer professionellen Kund:innenbetreuung.

Skills

CRM

Key-Account

Präsentation

Stakeholder-Management

Datenanalyse

Education

Betriebswirtschaftslehre / Marketing-Abschluss

Tools

Salesforce

HubSpot

SAP CRM

Job description

REWE Group in Wien sucht eine/n (Senior) Key Account Manager:in CRM, der/die anspruchsvolle Partner im jö Bonus Club betreut und CRM-Strategien weiterentwickelt. Sie beraten Partner entlang der Customer Journey, präsentieren Konzepte vor Managementebenen, steuern mehrere Projekte und arbeiten eng mit Analytics, Marketing und Produktmanagement zusammen.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, mindestens 3 Jahre CRM-/Kern-Account-Erfahrung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Deutsch auf