Senior CRM Expertin / Experte (w/m/d)

Volksbank Gewerbe- und Handelsbank Kärnten AG; Wien; On-site; EUR 39,118 - 47,812; Full time

Benefits offered by this job

Gezielte Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Extras

Job summary

Die Volksbank Gewerbe- und Handelsbank Kärnten AG in Wien sucht einen erfahrenen CRM-Manager. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die CRM-Strategie und deren Implementierung im Bankenumfeld. Sie bringen ein wirtschaftliches Studium sowie mehrjährige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen mit. Teamarbeit, Kommunikationsstärke und eine proaktive Einstellung zeichnen Sie aus. Das Bruttogehalt beträgt 43.465,52 € jährlich, genaue Details werden im persönlichen Gespräch geklärt.

Qualifications

• Einschlägige, mehrjährige Berufserfahrung mit CRM-Systemen im Banken- und Finanzdienstleistungsunternehmen.
• Idealerweise Projekterfahrung mit großen Transformations- und Digitalisierungsprogrammen.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der bankweiten CRM-Strategie und Roadmap.
• Fachliche Verantwortung für die Implementierung eines CRM-Systems.
• Gesamtsteuerung und Koordination zwischen Fachbereichen, IT, externen Implementierungen und Anwendungsbetreuung.

Skills

Kommunikationsstärke

Hands on Mentalität

Strategischer Weitblick

Proaktivität

Technisches Verständnis

Kundenfokus

Education

Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Power BI

Job description

Bei uns dreht sich alles um Wachstum.

Ob für die Region oder das eigene Team, wir sind auf der Suche nach Menschen, die Verantwortung übernehmen, den eingeschlagenen Weg an der Spitze weiterzugehen und dabei ein Team beigeistern, den Weg mitzugehen.

Wenn Du Verantwortung übernehmen möchtest und Freude am Mitgestalten hast, dann sollten wir uns kennenlernen. Bewirb Dich noch heute!

Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen

• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der bankweiten CRM-Strategie und Roadmap
• Fachliche Verantwortung für die Implementierung eines CRM-Systems im Bankenumfeld
• Gesamtsteuerung und Koordination zwischen Fachbereichen, IT, externer Implementierung und Anwendungsbetreuung
• End-to-End-Anforderungsmanagement (Business Requirements, Use Cases, User Stories) mit Fokus auf Kundinnen- / Kundenfokus, Effizient und regulatorischer Konformität
• Gesamtverantwortung für Rollout-Planung und deren Umsetzung inkl. Stakeholder und Change-Management

Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten

• Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation, sowie technisches Verstöndnis
• Einschlägige, mehrjährige Berufserfahrung mit CRM-Systemen im Banken- und Finanzdienstleistungsunternehmen
• Versierter Umgang mit BI- und Reporting Plattformen (z.B. Power BI)
• Idealerweise Projekterfahrung mit großen Transformations- und Digitalisierungsprogrammen
• Kommunikationsstärke, Hands on Mentalität und strategischer Weitblick gepaart mit Proaktivität
• Du lebst Vertrauen, Regionalität im Arbeitsalltag vor und arbeitest gerne im Team
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

Entfalte Dein Potential mit den besten Rahmenbedingungen

• Ganzheitlich Entwicklung: Wir fördern Dein Wachstum mit gezielten Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir bieten Lösungen für jede Lebensphase
• Vielfalt & Chancengleichheit: Was für uns zählt, ist Deine Persönlichkeit
• Benefits: Attraktive Extras als Dank für Deinen Einsatz

Bruttogehalt von 43.465,52 € pro Jahr, das tatsächliche Gehalt bereden wir in einem persönlichen Gespräch