CRM Key-User (w/m/d)

LINDLPOWER Personalmanagement GmbH; Wien; Hybrid; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeit

Gesundheits- und Sozialleistungen

Mobilitätszuschuss (Öffi/Parkplatz)

Job summary

LINDLPOWER Personalmanagement GmbH in Wien sucht eine/n erfahrene/n CRM- und Prozessmanager/in, der/die als zentrale Anlaufstelle in der Serviceorganisation Verantwortung übernimmt und nachhaltige Verbesserungen treibt.

Sie analysieren Prozesse, arbeiten eng mit IT, Fachbereichen und externen Partnern, gestalten Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen mit und sichern eine hohe Daten- sowie Prozessqualität.

Qualifications

• Berufserfahrung im CRM-, ERP-, Prozessmanagement- oder Serviceumfeld.
• Umgang mit Systemen und Datenstrukturen sowie deren Auswirkungen auf Geschäftsprozesse.
• Analytisches Denken und Problemlösung z"ahlen zu deinen Stärken.
• Neue Herausforderungen motivieren dich, auch bei schwerer Ursache.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie Netzwerkaufbau.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Responsibilities

• Verantwortung für CRM-relevante Themen und zentrale Anlaufstelle innerhalb der Serviceorganisation.
• Mit verschiedenen Fachbereichen analyse du Prozess- und Systemthemen und begleitest nachhaltige Lösungsansätze.
• Schnittstelle zwischen Business, Service, IT und externen Partnern für reibungslosen Informationsfluss.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weiterentwicklung bestehender Abläufe.
• Mitgestaltung von Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen.
• Sicherstellung hoher Daten- und Prozessqualität in der Serviceorganisation.

Skills

CRM-ERP-Erfahrung

Prozessmanagement

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Deutsch-Englischkenntnisse

Job description

Du liebst es, komplexe Probleme zu lösen und Prozesse nachhaltig zu verbessern? CRM-Systeme, Serviceprozesse und Digitalisierung sind genau dein Ding? Du möchtest in einer Schlüsselrolle die Zukunft einer modernen Serviceorganisation mitgestalten?

Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein!

LINDLPOWER Personalmanagement - ein Kontakt, viele Jobs!

Freude – Klartext – Vertrauen – dafür stehen wir

Die Aufgabe

• Du übernimmst die Verantwortung für CRM-relevante Themen und fungierst als zentrale Anlaufstelle innerhalb der Serviceorganisation.
• Gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen analysierst du Prozess- und Systemthemen und begleitest nachhaltige Lösungsansätze.
• Als Schnittstelle zwischen Business, Service, IT und externen Partnern sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Mit deinem Prozessverständnis identifizierst du Optimierungspotenziale und unterstützt die Weiterentwicklung bestehender Abläufe.
• Im Rahmen strategischer Projekte wirkst du aktiv an Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen mit.
• Durch deine strukturierte Arbeitsweise stellst du eine hohe Daten- und Prozessqualität sicher und trägst zu einer erfolgreichen Serviceorganisation bei.

Die Anforderungen

• Du verfügst über Berufserfahrung im CRM-, ERP-, Prozessmanagement- oder Serviceumfeld.
• Der Umgang mit Systemen und Datenstrukturen ist dir vertraut und du verstehst deren Auswirkungen auf Geschäftsprozesse.
• Analytisches Denken und Problemlösung zählen zu deinen größten Stärken.
• Neue Herausforderungen motivieren dich, auch wenn die Ursache eines Problems nicht auf den ersten Blick erkennbar ist.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist zeichnen dich ebenso aus wie deine Fähigkeit, dir rasch ein Netzwerk aufzubauen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Darauf kannst du dich freuen

• Intensives Onboarding und strukturierte Einarbeitung
• Wertschätzende und offene Teamkultur
• Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einschulung
• Umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen
• Zuschuss zur Mobilität zum Arbeitsplatz (Öffi-Ticket oder Parkplatz)
• Jahreszielgehalt bei rund EUR 60.000 brutto mit Bonussystem, abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Du möchtest nicht nur Prozesse verwalten, sondern aktiv gestalten und verbessern? Dann freue ich mich darauf, dich kennenzulernen. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob diese spannende Schlüsselrolle der nächste Schritt für dich ist!