Sales Expert (w/m/d)

Worldline; Wien; Hybrid; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeiten

Mobility Konzepte

Offene Unternehmenskultur

Weiterbildungsmöglichkeiten

Spannende Aufgabenfelder

Zusammenfassung

Worldline sucht engagierte Mitarbeitende für den internationalen Kundendienst in Wien. Sie betreuen Anfragen zu elektronischen Zahlungsmitteln, arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und nutzen Salesforce sowie SAP im Alltag.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice und beherrschen Deutsch sowie Englisch sicher. MS Office gehört ebenfalls zu Ihren Stärken.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP

Aufgaben

• Proaktiver Kundenkontakt (Telefonisch, Email)
• Kundenrecherchen – Affinität in verschiedenen Systemlandschaften
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Pivot/ Grafiken
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang
• Vertragsunterlagen prüfen
• Umgang mit Salesforce

Kenntnisse

Internationaler Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

SAP

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Salesforce

Jobbeschreibung

Das ist Worldline & Payone

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Die Möglichkeit

Tagtäglich bearbeiten unsere Mitarbeiter:innen Kundenanfragen zu den unterschiedlichsten Themen rund um den Einsatz von elektronischen Zahlungsmitteln. Sie arbeiten in einem renommierten, international ausgerichteten Unternehmen. Es erwartet Sie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie aktiv in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet werden.

Benefits

Wir wollen, dass dein Job zu deinem Leben passt. Deshalb bieten wir dir verschiedene Wege für deine Entwicklung.

Dabei geben wir dir den Freiraum, deine Stärken auszubauen.

Flexibles Arbeiten und gute Sozialleistungen sind bei uns selbstverständlich.

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Mobility Konzepte
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Tägliche Verantwortlichkeiten

• Proaktiver Kundenkontakt (Telefonisch, Email)
• Kunden-Recherchen – Affinität und Bereitschaft in verschiedenen Systemlandschaften unterwegs zu sein
• Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Excel-Erfassung sowie Auswertungen von Pivot/Grafiken
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang
• Bearbeitung von Verträgen/Unterlagen sowie Vertragskontrolle
• Umgang mit Salesforce

Wen wir suchen

Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln. Dies bedeutet:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, gerne im Umfeld elektronischer Kartenzahlung
• Idealerweise Branchenkenntnisse (Payments, International Card Scheme Acquiring, GwG-Erfahrung z.B. bei einem Finanzdienstleister oder Bank)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP

Wir sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestgrundgehalt für diese Position € 2.800,00 brutto beträgt (14x jährlich).

Shape the evolution

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breiten Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitern weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.