Sales Expert (w/m/d)

PAYONE; Wien; Hybrid; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeiten

Mobility Konzepte

Offene Unternehmenskultur

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Großartiges Team

Spannende Aufgabenfelder in einem zuku

Zusammenfassung

Worldline & Payone in Wien sucht eine engagierte Fachkraft im internationalen Kundenservice. Sie betreuen Anfragen per Telefon und E-Mail, recherchieren Kundendaten in verschiedenen Systemen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice und idealerweise Kenntnisse in Payments. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie SAP/MS Office runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, gerne im Umfeld elektronischer Kartenzahlung.
• Idealerweise Branchenkenntnisse (Payments, International Card Scheme Acquiring, GwG-Erfahrung z.B. bei einem Finanzdienstleister oder Bank).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP.

Aufgaben

• Proaktiver Kundenkontakt (telefonisch, E-Mail)
• Kundenrecherchen – Affinität und Bereitschaft in unterschiedlichen Systemlandschaften unterwegs zu sein
• Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Excel-Erfassung sowie Auswertungen von Pivot/Grafiken
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang
• Vertragsprüfung und -kontrolle
• Umgang mit Salesforce

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenkommunikation

Deutsch/Englisch Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Das ist Worldline & Payone

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Die Möglichkeit

Tagtäglich bearbeiten unsere Mitarbeiter:innen Kundenanfragen zu den unterschiedlichsten Themen rund um den Einsatz von elektronischen Zahlungsmitteln. Sie arbeiten in einem renommierten, international ausgerichteten Unternehmen. Es erwartet Sie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie aktiv in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet werden.

Benefits

Wir wollen, dass dein Job zu deinem Leben passt. Deshalb bieten wir dir verschiedene Wege für deine Entwicklung. Dabei geben wir dir den Freiraum, deine Stärken auszubauen. Flexibles Arbeiten und gute Sozialleistungen sind bei uns selbstverständlich.

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Mobility Konzepte
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Tägliche Verantwortlichkeiten

• Proaktiver Kundenkontakt (Telefonisch, Email)
• Kunden-Recherchen – Affinität und Bereitschaft in verschiedenen Systemlandschaften unterwegs zu sein
• Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen
• Listen-Monitoring: Excel-Abgleich, Excel-Erfassung sowie Auswertungen von Pivot/Grafiken
• Bearbeitung von Posteingang/Maileingang
• Bearbeitung von Verträgen/Unterlagen sowie Vertragskontrolle
• Umgang mit Salesforce

Wen wir suchen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, gerne im Umfeld elektronischer Kartenzahlung
• Idealerweise Branchenkenntnisse (Payments, International Card Scheme Acquiring, GwG-Erfahrung z.B. bei einem Finanzdienstleister oder Bank)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP

Wir sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestgrundgehalt für diese Position € 2.800,00 brutto beträgt (14x jährlich).

Shape the evolution

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breiten Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitern weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.