Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Reklamationsbearbeitung

Daily Service GmbH; Asten; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterbildungs- und Entwicklungsmögich

Sozialleistungen

Zusammenfassung

VIVATIS Holding sucht eine/n Ansprechpartner/in für Reklamationen. Sie bearbeiten Reklamationen digital, erfassen, prüfen und klären Anliegen mit internen und externen Partnern.

Ihre kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamgeist helfen Ihnen, in einem kollegialen Umfeld flexibel Spitzenzeiten zu managen. Sie arbeiten an einem sicheren Arbeitsplatz bei einem erfolgreichen Tochterunternehmen des größten österreichischen Lebensmittelkonzerns und profitieren von

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in Reklamationsbearbeitung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook).
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise.
• Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere in Spitzenzeiten.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Serviceorientierung.
• Fremdsprachenkenntnisse und Erfahrung mit AS400 von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenreklamationen und freundliche Annahme der Anliegen.
• Digitale Reklamationsbearbeitung: Erfassung, Prüfung und Bearbeitung der Reklamationen.
• Koordination mit internen/externen Ansprechpartnern zur effizienten Lösung.

Kenntnisse

Kundendienstkompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität

Teamgeist

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

AS/400

Jobbeschreibung

In dieser Rolle werden Sie eine entscheidende Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen darstellen, indem Sie Reklamationen professionell und effizient bearbeiten

DAILY Service ist ein erfolgreiches, österreichisches Tiefkühllogistikunternehmen mit Sitz in Asten bei Linz. Wir sind Tiefkühllogistiker mit Herz und Hand. Und auch wenn dieses Thema manch anderen kalt lässt: wir brennen vor Leidenschaft für diesen Beruf!

Ihre Aufgaben

• Sie sind erste Anlaufstelle für Kundenreklamationen und sorgen für eine professionelle und freundliche Annahme der Anliegen.
• Digitale Reklamationsbearbeitung
  • Ihre Hauptaufgabe umfasst die Bearbeitung von Reklamationen in digitaler Form, einschließlich:
  • Erfassung, Bearbeitung und gründliche Prüfung der eingegangenen Reklamationen
  • Koordination und Abklärung mit internen und externen Anprechpersonen, um eine effiziente Lösung zu finden

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
• gute Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere in Spitzenzeiten
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und ausgeprägte Serviceorientierung
• Fremdsprachenkenntnisse und Erfahrung mit AS400 von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Tochterunternehmen des größten österreichischen Lebensmittelkonzerns
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld innerhalb eines kollegialen Teams mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Sozialleistungen, klimatisierte Büroräume, Firmenausflüge, Mitarbeiter/innen-Events
• Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, ein kollektivvertragliches Mindestgehalt auf Vollzeitbasis von brutto € 2.285,10 monatlich anzugeben. Das tatsächliche Gehalt richtet sich jedoch nach Ihren bisherigen Erfahrungen und wird individuell vereinbart.

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