Rezeptionist (m/w/d)

VERKEHRSBUERO; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5-Tage-Woche Dienstplan

Kostenlose Verpflegung im Betrieb

Weiterbildungsmöglichkeiten

Karrierechancen in VERKEHRSBUERO

Firmenevents

Gratis Übernachtung 1x jährlich

Staff-Rates (F&B)

Gesundheitsvorsorge

Zusammenfassung

Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg gehört zur VERKEHRSBUERO-Gruppe und sucht eine(re) Rezeptionist(in) (m/w/d) für die Front Office. Sie begrüßt Gäste herzlich, checkt ein/aus und berät professionell zu Gästewünschen,Transfers und Tickets.

Protel-Erfahrung ist von Vorteil, Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich, Teamgeist ist gefragt. Wir bieten flexible Dienstpläne (5-Tage-Woche), kostenfreies Verpflegung im Betrieb, Weiterbildung, Karrierechancen in der größten

Qualifikationen

• Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Front Office der Hotellerie.
• Erfahrung mit Protel Hotelsoftware von Vorteil.
• Freude im Umgang mit Gästen und Kolleginnen/Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten.
• Kommunikativ, aufgeschlossen, teamorientiert und verantwortungsbewusst.
• Deutsch- und Englischkenntnisse einwandfrei; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste bei der Anreise und Wohlfühlen von Anfang an.
• Check-in/Check-out professionell mit der Hotelsoftware Protel.
• Proaktive Beratung und Betreuung anspruchsvoller Gäste.
• Erste Ansprechpartnerin bei Gästefeedback und Gästewünschen.
• Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen.
• Bearbeitung von Gästekorrespondenz telefonisch und per Email.
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung touristischer Leistungen.
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Gästenservice

Kommunikativ

Teamgeist

Deutsch-Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelspezifische/touristische Ausbildung

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Das historische Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg liegt in idyllischer Lage etwas abseits der touristischen Zentren, eingebettet in einen 120.000m² großen Park mit atemberaubender Aussicht über Wien. Die Zimmer bieten sowohl Modernität als auch Komfort auf höchstem Niveau.

Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel\"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
• Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. In unserem Video erfährst du, wie deine Reise bei uns aussehen könnte. Werde Teil unseres Teams und bringe deine
Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories