Rezeptionist/in (m/w/d) - Hermagor

Falkensteiner Hotels & Residences; Hermagor; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Unterkunft und Verpflegung

Zugang zu SPA und Fitnessbereich

All-Inclusive Onboarding

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Job summary

Falkensteiner Hotel Group sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Front Office in Kärnten. Sie empfangen Gäste, checken Gäste ein und aus, bearbeiten Reservierungen im System und gewährleisten eine fehlerfreie Abrechnung.

Sie lösen Gästeanfragen und Beschwerden souverän, arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und unterstützen aktiv Upselling, um das Gästeerlebnis zu optimieren. Flexible Arbeitszeiten möglich.

Qualifications

• Gästeempfang und Check-in/Check-out professionell und freundlich durchführen
• Erstklassige Gästezufriedenheit durch souveräne Kommunikation
• Unterstützung beim Verkauf und Upselling
• Organisation und Arbeitsabläufe effizient gestalten

Responsibilities

• Gästeempfang & Check-in/Check-out professionell & freundlich abwickeln
• Reservierungen & Buchungen im System bearbeiten
• Rechnungen & Zahlungen fehlerfrei abwickeln
• Gästeanfragen & Beschwerden souverän lösen
• Kommunikation mit anderen Abteilungen sicherstellen
• Verkauf & Upselling aktiv unterstützen
• Arbeitsplatz & Organisation ordentlich und effizient gehalten

Job description

IHRE AUFGABEN:

• Gästeempfang & Check-in/Check-out professionell & freundlich abwickeln
• Reservierungen & Buchungen korrekt im System bearbeiten
• Rechnungen & Zahlungen fehlerfrei abwickeln
• Gästeanfragen & Beschwerden souverän lösen
• Kommunikation mit anderen Abteilungen sicherstellen
• Einhaltung von Hotelstandards & Vorschriften gewährleisten
• Verkauf & Upselling aktiv unterstützen
• Arbeitsplatz & Organisation ordentlich und effizient gehalten

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• Ausgezeichnetes Betriebsklima per "Du"
• Kostenfreie Unterkunft und Verpflegung
• Nutzung der öffentlichen Bereiche wie SPA und Fitnessbereich
• Attraktive Lage für Sport- und Freizeitmöglichkeiten
• Team Member Rate und Family & Friends Rate mit zusätzlichen Vergünstigungen
• All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der eigenen Falkensteiner Academy und der eigenen Führungskräfte-Academy

Für diese Position, bei 48 Stunden und 6 Tagen pro Woche bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von € 2640,-. Je nach Qualifikation und Berufserfahrungen ist eine marktübliche Überzahlung möglich.

Alternative Arbeitszeitmodelle sind nach Absprache möglich.