Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)

Höflehner Superior; Haus im Ennstal; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung im Höflehner

Moderne Mitarbeiterunterkünfte

Kostenfreie Kinderbetreuung

Nutzung SPA & Fitness

Mitarbeiter-Rabatte

Kostenfreier Skiverleih

Kostenfreier E-Bike Verleih

Weiterbildungen

Team-Events

Zusammenfassung

Natur- und Wellnesshotel Höflehner sucht eine Reservierungsmitarbeiter:in, die Gäste persönlich, telefonisch und schriftlich berät, Urlaubsanfragen bearbeitet und Reservationsprozesse begleitet.

Sie verkaufen Zimmer, Pauschalen und Zusatzleistungen, betreuen bestehende Buchungen und pflegen Gästedaten. Sicherer PC‑Umgang, Teamgeist und fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind gewünscht.

Qualifikationen

• Freude am persönlichen Gästekontakt und an individueller Beratung.
• Kommunikationsstärke, Verkaufstalent und Gespür für die Wünsche unserer Gäste.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent und Teamgeist.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Kommunikationsmitteln.
• Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie, Reservierung oder im Verkauf.
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten sowie Spätdiensten bis 22:00 Uhr.

Aufgaben

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
• Bearbeitung von individuellen Urlaubsanfragen und Reservierungen
• Aktiver Verkauf unserer Zimmer, Pauschalen und Zusatzleistungen
• Betreuung bestehender Buchungen sowie Gästewünsche
• Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufstalent

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse und Englisch

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Du bist >gefragt< Mit FEXappeal an die Spitze!

Urlaub beginnt oft schon beim ersten Kontakt - und genau hier kommst du ins Spiel.

Als Reservierungsmitarbeiter:in bist du eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Gäste. Du berätst persönlich, findest das passende Urlaubsangebot und begleitest unsere Gäste von der ersten Anfrage bis zur fixen Buchung.

Mit deinem Gespür für Menschen, deiner herzlichen Art und deinem Verkaufstalent machst du aus Anfragen echte Vorfreude auf den Urlaub bei uns.

Deine Aufgaben:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
• Bearbeitung von individuellen Urlaubsanfragen und Reservierungen
• Aktiver Verkauf unserer Zimmer, Pauschalen und Zusatzleistungen
• Betreuung bestehender Buchungen sowie Gästewünsche
• Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten

Das bringst du mit:

• Freude am persönlichen Gästekontakt und an individueller Beratung
• Kommunikationsstärke, Verkaufstalent und Gespür für die Wünsche unserer Gäste
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Kommunikationsmitteln
• Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie, Reservierung oder im Verkauf
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten sowie Spätdiensten bis 22:00 Uhr

FEXtras für dich:

• Kostenfreie Verpflegung in unserer Höflehner Cantina Alpina
• Moderne Mitarbeiterunterkünfte (kostenpflichtig)
• Auf Wunsch kostenfreie Kinderbetreuung
• Nutzung des 5.000 m² großen Premium Alpin SPA inkl. Fitness
• Teilnahme am Aktivprogramm (Yoga, Wanderungen u.v.m.)
• Ermäßigte Hotelaufenthalte, Konsumationen & Wellness
• Diverse Mitarbeiter-Rabatte in unseren Hotelshops
• Kostenfreier Skiverleih im Winter
• Kostenfreier E-Bike Verleih im Sommer
• E-Teamflitzer kostenlos zum Ausleihen
• Bezahlte Weiterbildungen und Schulungen, auch auf Wunsch
• Organisierte Team-Events für ein spaßiges Miteinander

¿ Du hast Freude daran, Urlaubswünsche wahr werden zu lassen und aus einer Anfrage die perfekte Auszeit zu machen? Dann werde Teil unseres Teams und begeistere unsere Gäste schon lange vor ihrer Anreise!

Unternehmen: Natur- und Wellnesshotel Höflehner

Standort: Natur- und Wellnesshotel Höflehner

Abteilung: ReservierungsFEX

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

Gehalt: 2.097,00 € brutto pro Monat ((Mindestgehalt lt. Kollektiv - eine Überzahlung ist je nach Erfahrung und Qualifikation selbstverständlich möglich!))

Phone: [phone]

E-Mail: [e-mail]