Rezeptionist:in – Gästeservice & Reservierungen

ALPS RESORTS

Mittersill

In loco

EUR 23.000 - 27.000

Tempo pieno

9 giorni fa

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Descrizione del lavoro

ALPS RESORTS in Mittersill sucht eine freundliche und serviceorientierte Rezeptionsmitarbeiterin oder -mitarbeiter (m/w/d). Sie begrüßen Gäste, checken Ankünfte ein und unterstützen während des Aufenthalts mit Rat und Tat.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen bearbeiten, Anfragen per Telefon und E-Mail beantworten, sowie Beschwerden professionell zu bearbeiten. Flexible Arbeitszeiten, Ganzjahresstelle und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Competenze

Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen.
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil.
Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Mansioni

Empfang und Betreuung unserer Gäste: Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während des Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite.
Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen: Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem.
Beantwortung von Anrufen und E-Mails: Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen.
Verwaltung von Beschwerden: Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeitest diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung.