Rezeptionist:in (all genders)

Caritas Services GmbH; Wien; Hybrid; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses Mittagessen

Mitarbeiter:innen-Preise

Individuelle Fort- und Weiterbildungen

Mitarbeiter:innen-Veranstaltungen und-

Zusammenfassung

MAGDAS Hotel in Wien ist das erste Social-Business-Hotel Österreichs. Das Team sucht eine motivierte Rezeptionistin/e oder Receptionist mit Erfahrung im Hotelbetrieb. Du betreust Gäste, führst Check-in/Check-out durch und bist erster Ansprechpartner vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören Reservierungen, Zahlungsabwicklung, Reklamationsmanagement sowie enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Haustechnik. Wochenend- und Feiertagsdienste möglich.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Englische Sprachkenntnisse wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie/Reception
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Hohes Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste
• Verwaltung von Reservierungen im MEWS-System
• Bearbeitung von Gästeanfragen per Mail/Telefon
• Zahlungsverkehr und Rechnungsstellung
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Koordination mit Housekeeping und Haustechnik
• Gelegentliche Nachtdienste (Vertretung)
• Freundlicher Ansprechpartner für Gäste und Ansprechpartnerin vor Ort

Kenntnisse

Deutsch (C1)

Englisch fließend

Gastgeberkompetenz

Kundenorientierung

Hotelrezeption

Ausbildung

Touristische Ausbildung (Hotelkaufmann/-frau, Tourismusschule)

Tools

MEWS

Jobbeschreibung

(ab sofort I 40 Wochenstunden I 1030 Wien I ab €2.026 Brutto)

MAGDAS Hotel ist weltoffen, mutig und richtig gut. Hier kommen Menschen aus aller Welt zusammen. Als Gäste, Mitarbeiter:innen oder Freund:innen.

Das MAGDAS Hotel ist Österreichs erstes Social Business Hotel. Als farbenfroher Ort des Miteinanders bietet es Menschen mit Flucht- und Migrationserfahrung Arbeits- und Ausbildungsplätze. Im Herbst 2022 haben wir ein neues Hotel mit einem spannenden Lokal im dritten Bezirk eröffnet. Dafür suchen wir motivierte und zuverlässige Mitarbeiter:innen, die uns langfristig unterstützen wollen.

• Du bist für den Check-in, Check-out und die Betreuung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts verantwortlich
• Du arbeitest mit dem Buchungssystem (MEWS) und verwaltest Reservierungen sowie Gästeanfragen per Mail, Telefon, etc.
• Du bist die Ansprechperson unserer Gäste und gibst Auskunft und bietest deine Hilfe an
• Du wickelst den Zahlungsverkehr und die Rechnungsstellung für die Hotelgäste sorgfältig ab
• Du bist für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement verantwortlich
• Du kommunizierst mit allen Abteilungen im Haus, insbesondere Housekeeping und Haustechnik
• Manchmal übernimmst du auch Nachtdienste (Vertretung)
• Du hast mehrjährige Erfahrung im Hotel und an der Rezeption
• Idealerweise hast du eine abgeschlossene touristische Ausbildung (Hotelkaufmann,-frau, Tourismusschule, etc.)
• Du hast die Bereitschaft auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
• Du pflegst einen offenen und freundlichen Umgang mit Gästen
• Du weist sehr gute Deutschkenntnisse auf (vorzugsweise C1)
• Du hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sinnstiftende Arbeit mit viel Gestaltungsspielraum und einem spannenden sowie abwechslungsreichem Aufgabenbereich
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Kostenloses Mittagessen und Mitarbeiter:innenpreise für Angebote im Hotel
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Mitarbeiter:innen-Veranstaltungen und Gesundheitsangebote
• Für die ausgeschriebene Position gilt je nach Qualifikation ein monatliches Bruttoentgelt laut Kollektivvertrag von € 2.026,– mit Bereitschaft zu Überzahlung entsprechend Qualifikation

Wir wollen, dass sich jede:r bei uns willkommen und wertgeschätzt fühlt. Egal, wer du bist oder woher du kommst, wir freuen uns, dich kennenzulernen. Wir glauben, dass die Vielfalt unsere Stärke ist, und wir möchten, dass unser Team ein Abbild der Gesellschaft ist.

Deine persönliche
Ansprechpartnerin

MICHAELA
Mir ist es ein persönliches Anliegen, Arbeit und Chancengleichheit für alle Menschen zu schaffen, damit jede*r die Möglichkeit hat, eigene Fähigkeiten und Potenziale zu entfalten.

Entstandene Aufwände wie Fahrtkosten, Tages- oder Nächtigungsgelder werden von magdas nicht ersetzt.