Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Hettegger Hotel Edelweiss GmbH; Salzburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung

Kostenlose Kinderbetreuung

Mitarbeiterrabatte im Schwesterhaus

Wohnmöglichkeit im Mitarbeiterwohnhaus

Teamevents

Spa-Nutzung

Rabatte auf Inhouse-Leistungen

Zusammenfassung

DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort in Salzburg sucht einen herzlichen Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Reservierungsanfragen, erstellen Angebote und unterstützen beim Verkauf von Zusatzleistungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Berufserfahrung in gehobener Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Zuverlässigkeit.

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie bzw. vergleichbare touristische Ausbildung.
• Berufserfahrung in gehobener Hotellerie in vergleichbarer Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein & Selbstständigkeit.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Reservierungsanfragen (telefonisch/schriftlich).
• Aktiver Verkauf unserer Zusatzleistungen.
• Verfassen von Angeboten.
• Aufbuchung von Leistungen und Anlegen von Abrechnungskonten.
• Kommunikation über Online-Buchungsportale.
• Abteilungsübergreifendes Arbeiten mit der Rezeption.

Kenntnisse

CRM Kenntnisse

ASA Erfahrung

Telefonisches Auftreten

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort ist eines der führenden 5-Sterne Resorts im Alpenraum. DAS EDELWEISS Team setzt durch Innovation, Empowerment und Entwicklung neue Maßstäbe der österreichischen Hotellerie. Wir begeistern unsere Gäste mit einem außergewöhnlichen Angebot an Zimmern und Suiten im alpin-modernen Stil, sowie unserem 7.000 m² großen EDELWEISS Mountain Spa. Die Hauben-prämierte EDELWEISS Mountain Cuisine verwöhnt in exklusiven Restaurants sowie Stuben und stellt die Verwendung heimischer Zutaten in den Fokus. Weitere kulinarische Höhepunkte versprechen der "Marktplatz", das "Sakura", die Wein Bar „Kork & Gloria“ und unser Steakrestaurant „Sirloin Grill & Dine“.

Zur Unterstützung unseres bestehenden Teams suchen wir einen herzlichen, erfahrenen Reservierungsmitarbeiter. (m/w/d)

Dein persönliches Wirkungsfeld:

• Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
• Aktiver Verkauf unserer Zusatzleistungen
• Verfassen von Angeboten
• Aufbuchung diverser Leistungen und Anlegen von Abrechnungskonten
• Kommunikation über Online-Buchungsportale
• Abteilungsübergreifendes Arbeiten mit der Rezeption

Deine persönlichen Voraussetzungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare touristische Ausbildung
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie in einer vergleichbaren Position
• CRM Tool Kenntnisse und ASA Erfahrung sind von Vorteil
• Natürliche, offene und enthusiastische Persönlichkeit
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein & Selbstständigkeit
• Charme und Esprit am Telefon

Dein persönlicher Mehrwert:

• Herzliches Familienunternehmen mit Geschichte in dritter Generation, welches immer wieder die Innovation in baulicher Hinsicht aber auch in der Dienstleistungsoptimierung sucht
• Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team
• Kostenfreie Verpflegung 7 Tage die Woche rund um die Uhr
• Kostenlose Kinderbetreuung
• Ermäßigungen in unserem Schwesterhaus, dem EDELWEISS Berchtesgaden
• Faire Entlohnung, die sich an deiner Erfahrung und persönlichen Qualifikation orientiert
• Wohnen im nahe gelegenen Mitarbeiterwohnhaus (5 Gehminuten), inkl. Kochnische und Balkon
• Unterstützung in individuellen Fort- und Weiterbildungen
• regelmäßige Teamevents
• Nutzung des gesamten EDELWEISS Mountain Spa
• Bis zu 50% Rabatt auf inhouse Leistungen im Bereich F&B, Beauty, Wellness und Friseur
• Kostenlose Teilnahme am Aktivprogramm der Gäste
• und vieles mehr

Unser Anspruch ist es, unsere MitarbeiterInnen im Bereich ihrer Möglichkeiten und Ressourcen bestmöglich zu fördern, damit sie ihr gesamtes Potential bei uns entfalten können.

Auch wenn Du nicht auf Anhieb alle unsere Anforderungen erfüllst: uns geht es primär um den Menschen hinter der Bewerbung und seine charakterlichen Stärken. Alles andere im fachlichen Bereich können wir Dir beibringen. Um eine umfangreiche Einschulungsphase kümmern wir uns im Team zusammen mit Dir und zugeschnitten auf Deine Erfahrungen und Qualifikationen.