Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)

Mountain Resort Das Edelweiss; Großarl; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung 7 Tage die Week

Kostenlose Kinderbetreuung

Ermäßigungen im Schwesterhaus Edelweiß

Wohnen im Mitarbeiterwohnhaus (5 Gehmi

Fort- und Weiterbildungen

regelmäßige Teamevents

Zugang zum Edelweiss Mountain Spa

Rabatte auf F&B, Beauty, Wellness

Kostenlose Teilnahme am Aktivprogramm

Zusammenfassung

DAS EDELWEISS SALZBURG MOUNTAIN RESORT in Großarl sucht eine engagierte Fachkraft im Reservierungsbereich zur Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung und aktiver Zusatzverkauf. Sie arbeiten eng mit der Rezeption zusammen und betreuen Gästekorrespondenz.

Sie verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung in gehobener Hotellerie, sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Eine charmante Telefonansprache und eigenständiges Arbeiten runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar touristische Ausbildung.
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie in einer vergleichbaren Position.
• CRM-Tool-Kenntnisse und ASA-Erfahrung sind von Vorteil.
• Natürliche, offene und enthusiastische Persönlichkeit.
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein & Selbstständigkeit.
• Charme und Esprit am Telefon.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
• Aktiver Verkauf unserer Zusatzleistungen
• Verfassen von Angeboten
• Aufbuchung diverser Leistungen und Abrechnungskonten
• Kommunikation über Online-Buchungsportale
• Abteilungsübergreifendes Arbeiten mit der Rezeption
• Gästekorrespondenz

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonkontakt

Verkaufskompetenz

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

CRM-System

ASA-Erfahrung

Jobbeschreibung

Dein persönliches Wirkungsfeld:

• Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
• Aktiver Verkauf unserer Zusatzleistungen
• Verfassen von Angeboten
• Aufbuchung diverser Leistungen und Anlegen von Abrechnungskonten
• Kommunikation über Online-Buchungsportale
• Abteilungsübergreifendes Arbeiten mit der Rezeption
• Gästekorrespondenz

Deine persönlichen Voraussetzungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare touristische Ausbildung
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie in einer vergleichbaren Position
• CRM Tool Kenntnisse und ASA Erfahrung sind von Vorteil
• Natürliche, offene und enthusiastische Persönlichkeit
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein & Selbstständigkeit
• Charme und Esprit am Telefon

Dein persönlicher Mehrwert:

• Herzliches Familienunternehmen mit Geschichte in dritter Generation, welches immer wieder die Innovation in baulicher Hinsicht aber auch in der Dienstleistungsoptimierung sucht
• Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team
• Kostenfreie Verpflegung 7 Tage die Woche rund um die Uhr
• Kostenlose Kinderbetreuung
• Ermäßigungen in unserem Schwesterhaus, dem EDELWEISS Berchtesgaden
• Faire Entlohnung, die sich an deiner Erfahrung und persönlichen Qualifikation orientiert
• Wohnen im nahe gelegenen Mitarbeiterwohnhaus (5 Gehminuten), inkl. Kochnische und Balkon
• Unterstützung in individuellen Fort- und Weiterbildungen
• regelmäßige Teamevents
• Nutzung des gesamten EDELWEISS Mountain Spa
• Bis zu 50% Rabatt auf inhouse Leistungen im Bereich F&B, Beauty, Wellness und Friseur
• Kostenlose Teilnahme am Aktivprogramm der Gäste
• und vieles mehr

Unser Anspruch ist es, unsere MitarbeiterInnen im Bereich ihrer Möglichkeiten und Ressourcen bestmöglich zu fördern, damit sie ihr gesamtes Potential bei uns entfalten können.

Auch wenn Du nicht auf Anhieb alle unsere Anforderungen erfüllst: uns geht es primär um den Menschen hinter der Bewerbung und seine charakterlichen Stärken. Alles andere im fachlichen Bereich können wir Dir beibringen. Um eine umfangreiche Einschulungsphase kümmern wir uns im Team zusammen mit Dir und zugeschnitten auf Deine Erfahrungen und Qualifikationen.

DAS EDELWEISS SALZBURG MOUNTAIN RESORT | GROSSARL

Frau Alexandra Neuhold und Frau Michaela Ganitzer