Relationship-Manager/in

Arbeitsagentur; Wien; Hybrid; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office Möglichkeit

Bonussystem

Internationales Team

Zusammenfassung

Arbeitsagentur in Wien sucht einen erfahrenen CRM-Projektmanager zur Planung, Koordination und Steuerung der unternehmensweiten Einführung einer CRM-Lösung. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, IT und externen Partnern zusammen und begleiten Datenmigration, Schnittstellen sowie Tests bis zum Go-live.

Sie verfügen über ein wirtschafts-/informationswirtschaftliches Studium, mehrjährige Projektmanagement-Erfahrung und Kenntnisse in SAP sowie internationale Rollouts.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise CRM/ERP-Einführungen.
• Gutes Verständnis für Vertriebs- und CRM-Prozesse sowie Digitalisierung.
• Erfahrung im strukturierten Projekt-, Risiko-, Stakeholder- und Anforderungsmanagement.
• Kenntnisse im SAP-Umfeld sowie internationale Rollout-Erfahrung von Vorteil.

Aufgaben

• Planung, Koordination und Steuerung der unternehmensweiten Einführung einer CRM-Lösung vom Anforderungs- bis zum Rollout.
• Verantwortung für Projektplanung, Meilensteine, Ressourcen, Budgeteinhaltung, Risiken und Fortschritts-Reporting.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales-Leitung und weiteren Fachbereichen sowie externen Partnern.
• Koordination der technischen/organisatorischen Integration der CRM-Lösung, inkl. SAP-Interaktionen.
• Datenmigration, Schnittstellen, Tests und Abnahmen gemeinsam mit Fach- und IT-Teams.
• Internationaler Rollout; Change-Management, Schulungen und Projektdokumentation.
• CRM-Owner-Phase nach Go-live.

Kenntnisse

CRM-Projektmanagement

Deutsch (Wort/Schrift)

Englisch (Wort/Schrift)

Stakeholder-Management

Organisation/Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Wirtschaft/ Wirtschaftsinformatik / Informatik Studium

Tools

SAP

Jobbeschreibung

AUFGABEN:

• Planung, Koordination und Steuerung der unternehmensweiten Einführung einer neuen CRM-Lösung - von der Anforderungs- und Auswahlphase über die Implementierung bis zum erfolgreichen Rollout
• Verantwortung für Projektplanung, Meilensteine, Ressourcen, Budgeteinhaltung, Risiken und die laufende Nachverfolgung des Projektfortschritts sowie Setzung von Projektmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit der Sales-Leitung (definiert die fachlichen Anforderungen, Vertriebsprozesse und deren Priorisierung)
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, IT, weiteren Fachbereichen, internationalen Gesellschaften sowie externen Implementierungs- und Technologiepartnern
• Planung, Vorbereitung und Moderation von Projektmeetings, Workshops und Steering-Terminen sowie regelmäßiges Reporting an die relevanten Stakeholder
• Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner
• Koordination der technischen und organisatorischen Integration der CRM-Lösung in die bestehende Systemlandschaft, insbesondere im Zusammenspiel mit SAP
• Begleitung von Datenmigration, Schnittstellen, Tests und Abnahmen gemeinsam mit den jeweils verantwortlichen Fach- und IT-Teams
• Planung und Koordination des internationalen Rollouts sowie Berücksichtigung lokaler Anforderungen der jeweiligen Gesellschaften
• Unterstützung bei Change-Management, Kommunikation, Key-User-Konzepten
• Verantwortung für Schulungsmaßnahmen und Projektdokumentation
• Weiterführung als CRM-Owner nach dem Go-live

UNSERE ANFORDERUNGEN:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise bei der Einführung von CRM-, ERP- oder vergleichbaren Unternehmenslösungen
• Entsprechende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gutes Verständnis für Vertriebs- und CRM-Prozesse sowie deren Digitalisierung und Weiterentwicklung
• Erfahrung im strukturierten Projekt-, Risiko-, Stakeholder- und Anforderungsmanagement
• Grundverständnis für Systemarchitekturen, Schnittstellen, Datenmigration und die Integration unterschiedlicher Unternehmenssysteme
• Kenntnisse im SAP-Umfeld sowie Erfahrung mit internationalen Rollout-Projekten inkl. der Steuerung externer Implementierungs- oder Beratungspartner von Vorteil
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten
• Selbstständige, strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Umsetzungsstärke sowie Dienstreisebereitschaft (bis zu 20%)

WIR BIETEN UNSEREN MITARBEITER_INNEN:

• Spannende, vielfältige Themenstellungen in einem internationalen Technologiekonzern
• Langfristige Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber im modernen Arbeitsumfeld am RECOM Campus
• Ein wertschätzendes und unterstützendes internationales Team sowie flache Hierarchien
• Eine Unternehmenskultur, die es ermöglicht, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln sowie Ideen einzubringen
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Home-Office Möglichkeit
• Hervorragendes Betriebsklima und vielfältige Mitarbeiter-Benefits (Sport, Events, etc.)
• Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonussystem

Beschäftigungsinformation:

Das marktkonforme, attraktive und leistungsbezogene Gehalt inkl. Bonussystem variiert in dieser Position stark je nach Qualifikation und Berufserfahrung. Daher wird eine Einstufung laut Kollektivvertrag für Handelsangestellte individuell nach Kandidatenprofil vorgenommen und im Erstgespräch oder auf Wunsch vorab kommuniziert.