Reklamationsmanager Automotive – Kundenqualität & Audits

Randstad Austria GmbH; Laakirchen; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantine / Betriebskantine

Firmenevents

Firmenrad-Aktion

Flexible Arbeitszeitmodelle

Weiterbildungsangebote

Teamevents

Job summary

Randstad Austria GmbH sucht im Auftrag eines innovativen Tier-1-Automotive-Zulieferers in Oberösterreich einen lösungsorientierten Reklamationsmanager (m/w/d) im Bereich Kundenqualität. Sie steuern als zentrale Schnittstelle die Reklamationsprozesse, arbeiten eng mit internen Abteilungen und Kunden zusammen und sichern die Einhaltung von IATF 16949 und ISO 9001.

Sie bringen eine HTL-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise Auditor Automotive/VDA 6.3, sowie Erfahrung im

Qualifications

• Technische Ausbildung auf HTL-Niveau oder FH/UH-Abschluss
• Zusatzqualifikation Auditor Automotive oder VDA 6.3 wünschenswert
• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement im Automotive-Bereich mit direktem Kundenkontakt
• Kenntnisse in Qualitätswerkzeugen (8D, Ishikawa, 5-Why) und in IATF 16949/ISO 9001:2015
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und Reisebereitschaft

Responsibilities

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Fachbereichen und Kunden
• Sicherstellung der Qualitätsstandards gemäß Kundennormen und IATF 16949 / ISO 9001
• Durchführung spezieller Qualitätsprüfungen beim Kunden vor Ort
• Erstellung von 8D-Reports und Bearbeitung von Kundenportalen
• Vorbereitung und Mitwirkung bei Produkt-, Prozess- und Kundenaudits
• Auswertung von Reklamationen und Einleitung nachhaltiger Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Aktualisierung von Prüfvorschriften, Qualitätssicherungsplänen und QM-Dokumentationen basierend auf Reklamationen

Skills

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit

Education

HTL-Abschluss oder vergleichbare technische Ausbildung

Zusatzqualifikation Auditor Automotive / Prozessauditor VDA 6.3

Tools

8D-Report

Ishikawa

5-Why

IATF 16949

ISO 9001:2015

Job description

Randstad Austria GmbH sucht im Auftrag eines innovativen Tier-1-Automotive-Zulieferers in Oberösterreich einen lösungsorientierten Reklamationsmanager (m/w/d) im Bereich Kundenqualität. Sie steuern als zentrale Schnittstelle die Reklamationsprozesse, arbeiten eng mit internen Abteilungen und Kunden zusammen und sichern die Einhaltung von IATF 16949 und ISO 9001.

Sie bringen eine HTL-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise Auditor Automotive/VDA 6.3, sowie Erfahrung im