Reception Captain: Team Lead & Operations Coordinator

FLIP LAB FlexCo & Co KG; Schwechat; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

gratis Flip Time für dich – in allen P

Snacks & Erfrischungen for free

2 × 60 Minuten Flip Time pro Monat

exklusive Mitarbeiterrabatte über 2 On

sportliches Arbeitsumfeld mit dynamem

gute Anbindung bis Schwechat Bahnhof

Job summary

FLIP LAB FlexCo & Co KG sucht eine engagierte Kapitänin des Empfangs, die das Team verantwortungsvoll führt und den täglichen Betrieb koordiniert. Sie fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Reception-Team und Head of Reception und übernimmt bei Abwesenheit fachliche Führung.

Sie bringen Führungserfahrung, Dienstleistungs- sowie Gastronomie-/Hotellerie-Know-how mit, arbeiten selbstständig und serviceorientiert und sind flexibel, um Wochenend- und Feiertagsdienste zu übernehmen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder höheres Schulabschluss).
• Erste Führungserfahrung oder Koordinationsaufgabe.
• Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Gastronomie/Hotellerie/Reception.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Office-Anwenderkenntnisse.
• Erfahrung mit Kassensystemen, Kassenverwaltung und Abrechnung.
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Durchsetzungsvermögen mit Fingerspitzengefühl.
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft und lösungsorientiertes Denken.
• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Responsibilities

• Tagesplanung: Koordination von Pausen, Zuständigkeiten und Aufgaben; Beachtung der Checklisten.
• Team Support: Unterstützung der Kolleg:innen bei komplexen Vorgängen und Kundensituationen.
• Fachliche Führung: Bei Abwesenheit des Head of Reception Übernahme der Teamführung.
• Onboarding: Mitarbeitereinweisung neuer Mitarbeitender.
• Kundenservice: Ansprechpartner:in für individuelle Kundenanfragen außerhalb des Standards.
• Kommunikation: Sicherstellung taggenauer Beantwortung eingehender Mails.
• Qualität: Gewährleistung Sauberkeit, Funktionalität und reibungsloser Ablauf im Empfangs- und Gastronomiebereich.
• Kassa: Kassenführung sowie Wochen- und Monatsabschlüsse in Vertretung des Head of Reception.
• Verwaltung von Rechnungseingang und Rechnungsablage.

Job description

FLIP LAB FlexCo & Co KG sucht eine engagierte Kapitänin des Empfangs, die das Team verantwortungsvoll führt und den täglichen Betrieb koordiniert. Sie fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Reception-Team und Head of Reception und übernimmt bei Abwesenheit fachliche Führung.

Sie bringen Führungserfahrung, Dienstleistungs- sowie Gastronomie-/Hotellerie-Know-how mit, arbeiten selbstständig und serviceorientiert und sind flexibel, um Wochenend- und Feiertagsdienste zu übernehmen.