Project & Service Delivery Manager (w/m/d)

Michael Page (Austria); Wien; Remote; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen

Homeoffice

4-Tage-Woche

Weiterbildung

Job summary

Michael Page Austria sucht eine/n IT-Projektmanager/in zur Planung, Steuerung und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte in Österreich. Sie koordinierten Teams, definieren Ziele und sichern Termintreue.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Fachabteilungen und externen Partnern, überwachen Budgets und Qualität und fördern Weiterentwicklung sowie internationale Projekte.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Universität).
• Technisches Grundverständnis, ideal IT-Infrastruktur.
• Erfahrung in IT-Projektmanagement oder Service Delivery vorteilhaft.
• Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Projektmanagement: Planung, Steuerung und Koordination von IT-Projekten mit namhaften Kunden.
• Projektstrukturierung: Ziel- und Arbeitspakete definieren, Verantwortlichkeiten festlegen.
• Kundenmanagement: Zentraler Ansprechpartner, Anforderungen koordinieren, Zusammenarbeit sicherstellen.
• Schnittstellenfunktion: Interne Teams und externe Ansprechpartner koordinieren.
• Controlling: Fortschritt, Zeitpläne und Budgets überwachen.
• Problemlösungen/Eskalationen: Lösungen finden und Maßnahmen koordinieren.
• Qualitätsmanagement: Qualität der Leistungen sicherstellen, Feedback einholen, Ergebnisse präsentieren.
• Service Delivery: Kundenzufriedenheit auch nach Abschluss der Projekte sichern.

Skills

Projektmanagement

Kundenmanagement

Schnittstellenkompetenz

Controlling

Qualitätsmanagement

Service Delivery

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamkoordination

Education

IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni)

Job description

• flexible Arbeitszeiten und remote Möglichkeit
• vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und internationales Arbeiten

Firmenprofil

Standorte: Österreichweit remote - Oberösterreich, Wien, Salzburg, Tirol oder Graz
Du bringst IT-Projekte erfolgreich ins Ziel und hast Freude daran, Kunden und Teams zusammenzubringen?
Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen, das Geschäftskunden bei der Planung, Umsetzung und Betreuung moderner IT-Infrastrukturlösungen unterstützt. Dabei stehen individuelle Kundenlösungen, hohe Servicequalität und der Einsatz zukunftsorientierter Technologien im Mittelpunkt.

Aufgabengebiet

• Projektmanagement: Du planst, steuerst und koordinierst IT-Projekte für namhafte Kunden und begleitest diese von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Projektstrukturierung: Gemeinsam mit den Projektteams definierst du Ziele, Arbeitspakete, Verantwortlichkeiten und klare Abläufe.
• Kundenmanagement: Du bist zentrale Ansprechperson für deine Kunden, koordinierst Anforderungen und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Zusammenarbeit.
• Schnittstellenfunktion: Du verbindest interne Fachbereiche, technische Teams und externe Ansprechpartner und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
• Controlling: Du überwachst Projektfortschritte, Zeitpläne und Budgets und stellst sicher, dass vereinbarte Ziele erreicht werden.
• Problem- und Eskalationsmanagement: Bei Herausforderungen behältst du einen kühlen Kopf, findest passende Lösungen und koordinierst notwendige Maßnahmen.
• Qualitätsmanagement: Du stellst eine hohe Qualität der erbrachten Leistungen sicher, holst regelmäßig Feedback ein und präsentierst Ergebnisse gegenüber den Kunden.
• Service Delivery: Du behältst auch nach der Projektumsetzung die Kundenzufriedenheit und die Qualität der laufenden Services im Blick.

Anforderungsprofil

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Universität)
• Ein gutes technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich IT-Infrastruktur
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, Prozesse und wirtschaftliche Projektsteuerung
• Idealerweise erste Erfahrung im IT-Projektmanagement, Service Delivery oder in einer vergleichbaren kundenorientierten IT-Funktion
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein souveränes Auftreten
• Eine strukturierte, genaue und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Interesse an neuen Technologien und die Bereitschaft, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Reisebereitschaft innerhalb Österreichs

Vergütungspaket

Hier erwartet dich nicht nur eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung, sondern auch ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Weiterentwicklung und ein gutes Miteinander großgeschrieben werden.

• Attraktive Vergütung: Ein leistungsgerechtes Gehalt mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung sowie ein zusätzliches, attraktives Prämienmodell
• Firmenwagen: Auch zur privaten Nutzung
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und sogar die Option auf eine 4-Tage-Woche
• Moderne Ausstattung: Firmenhandy, Notebook mit möglicher Privatnutzung und weiteres IT-Equipment
• Weiterentwicklung: Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Finanzierung relevanter Zertifizierungen
• Internationale Projekte: Zusammenarbeit mit international tätigen Kunden und spannende Einblicke in unterschiedliche IT-Umgebungen
• Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliche Gesundheitsfürsorge inklusive kostenloser Physiotherapie und Massagen sowie ein attraktives Sportangebot
• Zusätzliche Benefits: Firmenrad, Mitarbeitervergünstigungen und zahlreiche Preisnachlässe in den Bereichen Mode, Freizeit und Technik
• Teamkultur: Regelmäßige Team-Events, besondere Betriebsausflüge, frisches Obst, guter Kaffee und viele weitere kleine Überraschungen im Arbeitsalltag