Produktmanager & Business-Analyst: Transaktionskommunikation

Österreichische Post AG; Wien; Vor Ort; EUR 50.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Post Bonuswelt Rabatt

Ferienhäuser & Partnerhotels

Essensbons 400€

Bank99-Konto inklusive

Unternehmensbeteiligung

Gesundheitsförderung & Events

Zusammenfassung

Österreichische Post AG sucht eine erfahrene Fachkraft für die Weiterentwicklung der Transaktionskommunikation über E-Mail, Push-Nachrichten und weitere Kanäle. Sie arbeiten eng mit Business und IT zusammen, um Kundenerlebnisse zu optimieren.

Sie verantworten Strategien, Standards und Best Practices, analysieren Kundenbedürfnisse und setzen Anforderungen in konkrete Lösungen um. Eine starke Kommunikationskompetenz und Deutsch/Englischkenntnisse sind essenziell.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Business Analyse sowie Produkt- und Projektmanagement.
• Erfahrung mit digitalen Kommunikationskanälen wie E-Mail, Push-Nachrichten.
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu strukturieren und Stakeholder zu koordinieren.
• Verständnis für digitale Plattformen und technische Zusammenhänge.
• Hohe Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Umsetzungsstärke.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du verantwortest die strategische und fachliche Weiterentwicklung der Transaktionskommunikation über E-Mail, Push-Nachrichten und weitere kund*innenrelevante Kanäle.
• Du leitest in der Aufbauphase ein strategisches Transformationsprojekt zur Modernisierung und Standardisierung der Transaktionskommunikation und führst dieses erfolgreich zum Abschluss.
• Du etablierst Standards, Governance-Modelle und Best Practices für die kanalübergreifende Transaktionskommunikation.
• Du analysierst Kund*innenbedürfnisse, Nutzungsmuster und Geschäftsanforderungen und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Du unterstützt das Team bei Business Analyse-Aktivitäten und übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Lösungen.

Kenntnisse

Business Analyse

Produktmanagement

Projektmanagement

Digitale Kanäle

Stakeholder Management

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Österreichische Post AG sucht eine erfahrene Fachkraft für die Weiterentwicklung der Transaktionskommunikation über E-Mail, Push-Nachrichten und weitere Kanäle. Sie arbeiten eng mit Business und IT zusammen, um Kundenerlebnisse zu optimieren.

Sie verantworten Strategien, Standards und Best Practices, analysieren Kundenbedürfnisse und setzen Anforderungen in konkrete Lösungen um. Eine starke Kommunikationskompetenz und Deutsch/Englischkenntnisse sind essenziell.