Strategischer Analyst – Transaktionskommunikation

Österreichische Post; Wien; On-site; EUR 50,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Post Bonuswelt Rabatte

Urlaubsangebote in postsozial-Ferienhä

Essensbons 400,- €

Bank99-Konto gratis

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Job summary

Die Österreichische Post AG sucht eine erfahrene Expertin/ einen Experten für Transaktionskommunikation, der/die E-Mail, Push-Nachrichten und weitere Kanäle strategisch weiterentwickelt. Sie analysieren Kundenbedürfnisse, definieren Standards, steuern ein Transformationsprojekt und arbeiten eng mit Business, IT und Stakeholdern zusammen, um kanalübergreifende Lösungen mit Mehrwert zu schaffen.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in Business Analyse sowie Produkt- und Projektmanagement,

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Business Analyse sowie im Produkt- und Projektmanagement.
• Erfahrung mit digitalen Kommunikationskanälen wie E-Mail, Push-Nachrichten oder vergleichbaren Kundeninteraktionskanälen
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu strukturieren, Stakeholder zu koordinieren und unterschiedliche Interessen erfolgreich zusammenzuführen
• Verständnis für digitale Plattformen und technische Zusammenhänge
• Hohe Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Umsetzungsstärke sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Du verantwortest die strategische und fachliche Weiterentwicklung der Transaktionskommunikation über E-Mail, Push-Nachrichten und weitere kund*innenenrelevante Kanäle
• Du leitest in der Aufbauphase ein strategisches Transformationsprojekt zur Modernisierung und Standardisierung der Transaktionskommunikation und führst dieses erfolgreich zum Abschluss
• Du etablierst Standards, Governance-Modelle und Best Practices für die kanalübergreifende Transaktionskommunikation
• Du analysierst Kund*innenbedürfnisse, Nutzungsmuster und Geschäftsanforderungen und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab
• Du unterstützt das Team bei Business Analyse-Aktivitäten und übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Lösungen

Skills

Business Analyse

Produkt- & Projektmanagement

Digitale Kanäle

Stakeholder Management

Kommunikation

Deutsch/Englisch

Job description

Die Österreichische Post AG sucht eine erfahrene Expertin/ einen Experten für Transaktionskommunikation, der/die E-Mail, Push-Nachrichten und weitere Kanäle strategisch weiterentwickelt. Sie analysieren Kundenbedürfnisse, definieren Standards, steuern ein Transformationsprojekt und arbeiten eng mit Business, IT und Stakeholdern zusammen, um kanalübergreifende Lösungen mit Mehrwert zu schaffen.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in Business Analyse sowie Produkt- und Projektmanagement,