Outbound-Teamleiter | Bankensektor | Home Office, Teilzeit

Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG; Linz; Híbrido; Vertraulich; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Home Office

Teilzeit möglich 30 Wochenstunden

Descripción de la vacante

Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG in Linz sucht eine/ einen erfahrenen Teamlead Outbound. Sie führen ein 10-15-köpfiges Team, analysieren KPIs und coachen Mitarbeitende, arbeiten operativ mit Vorbild voran und berichten regelmäßig an das Management.

Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung, Outbound-Telefonie-Erfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten. Englischkenntnisse sind von Vorteil; eigeninitiatives, kundenorientiertes Mindset wird erwartet.

Formación

• Führungserfahrung in Outbound-Teams
• Erfahrung mit Leistungskennzahlen (KPIs)
• Laufendes Coaching zur Entwicklung der Mitarbeitenden
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Berichtswesen an das Management
• Outbound-Telefonieerfahrung
• Empathische, überzeugende Führung
• gute Kommunikationsfähigkeiten, Englisch vorteilhaft
• Eigeninitiative und kundenorientiertes Mindset

Responsabilidades

• Fachliche und disziplinarische Führung deines Outbound-Teams (10-15 Mitarbeitende)
• Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance
• Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
• Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management

Conocimientos

Leadership

KPIs analysieren

Coaching

Kommunikation

Teamwork

MS Office

Englisch

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG in Linz sucht eine/ einen erfahrenen Teamlead Outbound. Sie führen ein 10-15-köpfiges Team, analysieren KPIs und coachen Mitarbeitende, arbeiten operativ mit Vorbild voran und berichten regelmäßig an das Management.

Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung, Outbound-Telefonie-Erfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten. Englischkenntnisse sind von Vorteil; eigeninitiatives, kundenorientiertes Mindset wird erwartet.