Night Auditor (m/w/d)

VERKEHRSBUERO HOSPITALITY; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung

Weiterbildung

Karrierevielfalt

Familiäres Umfeld

Gratis Übernachtung

Staff-Rate

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Zusammenfassung

Spark by Hilton Vienna Donaustadt sucht eine/n Night Auditor (m/w/d) zur Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out und zur proaktiven Gästebetreuung im Herzstück des Hotels. Einsatz erfolgt im Night Service mit modernster PEP-Software und teamorientierter Arbeitsweise.

Sie verfügen über eine hotelspezifische Ausbildung, idealerweise Nightshift-Erfahrung, und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung.
• Bevorzugt Erfahrung im Front Office Nightshift.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in/Check-out professionell mit der Hotelsoftware PEP.
• Proaktive Beratung und Betreuung der Gäste.
• Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/Tagesabschlüssen mit PEP.
• Erstellung und Bearbeitung diverser Listen für den Tagesablauf in allen Abteilungen.
• Rund- und Kontrollgänge zur Sicherheit im Haus.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikativ

Ausbildung

Hotelspezifische Ausbildung

Tools

Hotelsoftware PEP

Jobbeschreibung

Das Spark by Hilton Vienna Donaustadt bietet ein modernes und urbanes Hotelerlebnis im Herzen eines der dynamischsten Viertel Wiens. Direkt an der U1-Station Kagran gelegen und nur wenige Minuten von der Alten Donau sowie dem Stadtzentrum entfernt, überzeugt das Hotel mit stilvollem Design und einer einladenden Atmosphäre.

Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „PEP"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen sowie Reparaturen kleiner Mängel oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung am nächsten Morgen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/Tagesabschlüssen mit dem System "PEP"
• Erstellung und Bearbeitung diverser Listen für den optimalen Tagesablauf in allen Abteilungen
• Aufmerksame Rund- und Kontrollgänge im gesamten Haus - um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office Nightshift in der Hotellerie
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Night Auditor (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.