Multichannel Advisor (m/w/d)

Joinimagine; Wien; Vor Ort; EUR 29.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Great Place to Work

AS ONE Unternehmenskultur

Buddy-Programm

Open-Door-Policy

Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Lew

Essenszuschuss

Mitarbeiterrabatte

Jubiläumsgeschenke

Gesundheits- und Vorsorgeangebote

Zusammenfassung

DHL Express sucht am Standort Wien eine/n Junior Telesales (m/w/d) zur Requalifizierung von Kunden durch Outbound-Telefonie, zur Weiterentwicklung von Bestandskunden und zur Erstellung maßgeschneiderter Angebote. Du betreust das zugewiesene Verkaufsgebiet und führst telefonische Neukundenakquise durch.

Du bringst Matura oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung im Telefonverkauf sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Office 365-Kenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im Telefonverkauf.
• Fundierte PC-Anwenderkenntnisse (z. B. Office 365).
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Requalifizierung aller Kunden hinsichtlich Versandvolumen und Produkte durch aktive Outbound Telefonie.
• Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling).
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden.
• Betreuung aller aktiven Kunden des zugewiesenen Verkaufsgebiets.
• Starker Fokus auf telefonische Neukundenakquise.
• Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail.

Kenntnisse

Telefonverkauf

Verhandlungsgeschick

Kommunikation

Office 365

Ausbildung

Matura oder abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Gestalte den Erfolg von DHL Express aktiv mit.

DHL Express ist Teil des Konzerns DHL Group und Marktführer im internationalen Expressversand. Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Expressversand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist.

Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten unterschiedlichste Jobmöglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Junior Telesales (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

• Requalifizierung aller Kunden hinsichtlich Versandvolumen und Produkte durch aktive Outbound Telefonie
• Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling)
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden
• Betreuung aller aktiven Kunden des zugewiesenen Verkaufsgebiets
• Starker Fokus auf telefonische Neukundenakquise
• Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail

DEIN PROFIL:

• Matura und/oder abgeschlossene Berufsausbildung
• Erfahrung im Telefonverkauf
• fundierte PC-Anwenderkenntnisse (z. B. Office 365)
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DU BIST…

• kommunikativ, enthusiastisch, telefonaffin und teamorientiert
  
• verantwortungsbewusst, organisationsstark und eigenständig
• kunden- und lösungsorientiert

DIENSTORT UND DIENSTZEITEN:

Dienstort: Wien

Arbeitszeiten: 38,5h/ Woche

WIR BIETEN:

• Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen
• Eine einzigartige „AS ONE“ Unternehmenskultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Intensive und praxisnahe Einschulung mittels Buddy-Programm in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
• Open-Door-Policy und eine wertschätzende Feedbackkultur
• Internes Coaching & Mentoring
• Die Teilnahme an internen DHL Express Ausbildungsprogrammen sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)
• Essenszuschuss, Mitarbeiterawards, Mitarbeiterrabatte sowie Jubiläumsgeschenke
• „Fit4Work“Aktionen: Impfungen, Seh- und Hörtests sowie Biofeedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
• Veranstaltungen (z. B.: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, u.v.m.)

Du bist Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere Kunden (m/w/d) herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe wird ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.820 (Basis 38,5/ Woche -KV Beschäftigungsgruppe B) geboten, mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Qualifizierung und Erfahrung.

Ihre Ansprechperson für diese Position ist Frau Claudia Überlacher, HR Business Partner