Callcenteragent/in

DHL EXPRESS (AUSTRIA) GMBH; Wien; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Great Place to Work

AS ONE Kultur

Buddy-Programm

Essenszuschuss

Mitarbeiterawards

Jubiläumsgeschenke

Health & Wellness Programme

Zusammenfassung

DHL EXPRESS (AUSTRIA) GMBH in Wien sucht Mitarbeitende im telefonischen Vertrieb. Sie qualifizieren Kunden neu, entwickeln Bestandskunden weiter und erstellen individuelle Angebote. Fokus liegt auf Neukundengewinnung und telefonischer Betreuung im Vertriebsgebiet.

Sie verfügen über Matura oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung im Telefonverkauf sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Stelle bietet ein dynamisches internationales Umfeld und eine umfassende Einarbeitung.

Qualifikationen

• Erfahrung im Telefonverkauf.
• fundierte PC-Anwenderkenntnisse (z. B. Office 365)
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Requalifizierung aller Kunden hinsichtlich Versandvolumen und Produkte durch aktive Outbound Telefonie
• Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling)
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden
• Betreuung aller aktiven Kunden des zugewiesenen Verkaufsgebiets
• Starker Fokus auf telefonische Neukundenakquise
• Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail

Kenntnisse

Outbound Telefonie

Verkaufsgespräch

Verhandlungsgeschick

Kommunikation

Ausbildung

Matura/abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Office 365

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

DEINE AUFGABEN:

• Requalifizierung aller Kunden hinsichtlich Versandvolumen und Produkte durch aktive Outbound Telefonie
• Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling)
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden
• Betreuung aller aktiven Kunden des zugewiesenen Verkaufsgebiets
• Starker Fokus auf telefonische Neukundenakquise
• Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail

DEIN PROFIL:

• Matura und/oder abgeschlossene Berufsausbildung
• Erfahrung im Telefonverkauf
• fundierte PC-Anwenderkenntnisse (z. B. Office 365)
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DU BIST...

• kommunikativ, enthusiastisch, telefonaffin und teamorientiert
• verantwortungsbewusst, organisationsstark und eigenständig
• kunden- und lösungsorientiert

DIENSTORT UND DIENSTZEITEN:

Dienstort: Wien

Arbeitszeiten: 38,5h/ Woche

WIR BIETEN:

• Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen
• Eine einzigartige \"AS ONE\" Unternehmenskultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Intensive und praxisnahe Einschulung mittels Buddy-Programm in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
• Open-Door-Policy und eine wertschätzende Feedbackkultur
• Internes Coaching & Mentoring
• Die Teilnahme an internen DHL Express Ausbildungsprogrammen sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)
• Essenszuschuss, Mitarbeiterawards, Mitarbeiterrabatte sowie Jubiläumsgeschenke
• \"Fit4Work\"Aktionen: Impfungen, Seh- und Hörtests sowie Biofeedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
• Veranstaltungen (z.b.: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, u.v.m.)

Du bist Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere Kunden (m/w/d) herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe wird ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.820 (Basis 38,5/ Woche -KV Beschäftigungsgruppe B) geboten, mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Qualifizierung und Erfahrung.

Ihre Ansprechperson für diese Position ist Frau Claudia Überlacher, HR Business Partner