Telesales Executive (m/w/d)

DHL; Wien; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Diverse Benefits

Firmenevents

Zusammenfassung

DHL Express sucht am Standort Wien 1120 eine/n Telesales Executive (m/w/d) zur aktiven Kundengewinnung. In einem internationalen Umfeld qualifizieren Sie Neukunden, beraten zu DHL-Produkten und führen proaktiv Telefonverkäufe durch.

Sie arbeiten eng mit Vertriebskanälen zusammen und pflegen Kundendaten im CRM. Es erwarten Sie eine umfassende Einarbeitung, ein motiviertes Team und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der Logistikbranche.

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Matura oder abgeschlossene Berufsausbildung.
• 1-2 Jahre Berufserfahrung im Telefonverkauf, idealerweise im Transport- oder Dienstleistungsbereich.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Qualifizierung potenzieller Neukunden durch Outbound-Telefonie.
• Beratung über DHL-Produkte und Serviceleistungen gemäß Servicestandards.
• Proaktiver Verkauf von DHL-Produkten bei Bestands- und Neukunden (Up-/Cross-Selling).
• Dokumentation von Sales-Aktivitäten im CRM und Pflege der Kundendaten.

Kenntnisse

Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch (Wort & Schrift)

MS Office

Outbound Telefonie

Ausbildung

Matura oder abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

CRM

Jobbeschreibung

GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT:

Herzlich willkommen bei DHL Express, dem Vorreiter im internationalen Expressversand und stolzen Mitglied der DHL Group. Seit 1969 gestalten wir den grenzüberschreitenden Versand und sind in über 220 Ländern und Territorien weltweit präsent.

Unsere Überzeugung: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen. Unser Ziel ist es, die besten Talente weltweit zu finden und zu fördern. Bei uns erwarten dich vielfältige Jobmöglichkeiten, um persönlich und beruflich zu wachsen.

Du hast Freude am Verkauf und bist absolut ziel- und kundenorientiert und möchtest gerne gemeinsam innerhalb deines Teams maßgeblich zu unserem Unternehmenserfolg beitragen? Wenn du Interesse daran hast, in unsere einzigartige Firmenkultur „As One" einzutauchen und einen Einblick in die vielseitige Logistik - Welt zu erhalten, verstärken unser Team ab sofort als Telesales Executive (m/w/d) an unserem Standort in Wien.

DEINE MISSION:

• Qualifizierung potentieller Neukunden hinsichtlich Versandvolumen und Produkten durch aktive Outbound Telefonie
• Beauskunftung und Beratung über DHL Produkte und Serviceleistungen unter Einhaltung der DHL Servicestandards
• Proaktiver Telefonverkauf von DHL Produkten und Serviceleistungen bei Bestands- (Up Selling & Cross Selling) und Neukunden im Telesales Segment
• Kontinuierlicher Austausch hinsichtlich Sales Leads, potentieller Neukunden, Offerten, etc. mit den Vertriebskanälen
• Aufzeichnung aller Outbound Calls und Sales Aktivitäten in CRM sowie Betreuung der Ablage
• Pflegen und vervollständigen von Kundendaten entsprechend des Globalen Sales Prozesses
• Nachfassen von Direct Mail Aktivitäten per Telefon in Kooperation mit der Marketing Abteilung

DEINE EXPERTISE:

• Matura und/ oder abgeschlossene Berufsausbildung
• 1-2 Jahre Berufserfahrung im Telefonverkauf, vorzugsweise in der Transport- oder Dienstleistungsbranche
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mehrjährige Erfahrung in aktiver Neukundengewinnung und Outbound Telefonie

DIENSTORT UND ARBEITSZEITEN:

• 1120 Wien
• Arbeitszeiten: 38,5 Stunden/Woche

WAS DICH ERWARTET:

• Eine einzigartige Firmenkultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Intensive Einschulung durch unsere internen und externen TrainerInnen durch unser Buddysystem
• Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben und jede Menge Spaß
• Kollegialer Umgang in einer Du-Kultur
• Coole Firmenevents und echte Wertschätzung
• Diverse Benefits und Mitarbeiteraktionen

Du bist Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere KundInnen herausragenden Service erbringt.

Für diese spannende Aufgabe bieten wir dir ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2 820,24 (Basis 38,5h/Woche - KV Beschäftigungsgruppe B + 3% Überzahlung).

Wir sind ein Great Place to Work4 All Unternehmen. Daher wird Chancengleichheit großgeschrieben. Die Vielfalt unserer Mitarbeiter (m/w/d) stärkt unsere einzigartige Firmenkultur und ermöglicht es uns weiter zu wachsen.

Wir berücksichtigen daher jede qualifizierte Bewerbung, - unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Claudia Überlacher, HR Business Partner.