Mitarbeiter Support & Projektabwicklung im Bereich CardSolutions (m/w/d)

Feratel; Österreich; Vor Ort; EUR 28.435 - 34.060; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gute Verkehrsanbindung

Flexible Arbeitszeiten

Teamevents

Zusammenfassung

Feratel sucht einen Mitarbeiter im Bereich CardSolutions für die Neu- und Weiterentwicklung von Softwarelösungen sowie den IT-Support. Sie arbeiten in einem agilen Team an innovativen Projekten und nutzen dabei Ihre Kenntnisse in relationalen Datenbanken sowie REST-APIs.

Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein Monatsgehalt ab 2.800 Euro brutto. Die Position ist ideal für motivierte Kandidaten mit Interesse an IT und Softwareentwicklung.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support/Projektumfeld erforderlich.
• Kenntnisse in CI/CD und Unit-Testing von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Neu- und Weiterentwicklung von Softwarelösungen.
• Ticket-Support über Atlassian Service Desk.
• 1st- und 2nd-Level-Support für Softwarelösungen.

Kenntnisse

Umgang mit relationalen Datenbanken

REST-APIs

Microservices

Analytisches Denken

Technisches Grundverständnis

Ausbildung

Technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) im Bereich Informatik

Tools

Jira

Postman

Jobbeschreibung

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) im Bereich Informatik, Softwareentwicklung oder Vergleichbares
• Sicherer Umgang mit relationalen Datenbanken (MariaDB, PostgreSQL) und Erfahrung mit REST-APIs, Microservices und Messaging-Systemen (z. B. RabbitMQ)
• Interesse an Linux, Kenntnisse in CI/CD und Unit-Testing von Vorteil
• Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, analytische Denkweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit KI

Ihre Aufgaben

• Neu- und Weiterentwicklung von Softwarelösungen im Bereich Webcams, Informationssysteme und Digital Signage (auf Basis Raspberry PI)
• Wartung und Administration bestehender Kundenlösungen
• Mitarbeit bei externen und internen Projekten

Unser Angebot

• Unterstützende Eingangsphase
• Abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit in einem agilen Team
• Offenes, innovatives und stabiles Arbeitsumfeld
• Gute Verkehrsanbindung mit ausreichenden Parkmöglichkeiten
• Duschmöglichkeit nach einer sportlichen Mittagspause
• Firmen Incentives (Skitag, Weihnachtsfeier, Ausflüge, Businesslauf, ...)
• Jubiläumsgeschenke
• Hybrider Arbeitsplatz

Für diese Position bieten wir ein Monatsgehalt ab € 3.500 brutto auf Vollzeitbasis (KV für Informationstechnologie). Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Mitarbeiter Support & Projektabwicklung im Bereich CardSolutions (m/w/d)

Vollzeit / 38,5 h

• Berufserfahrung im IT-Support/Projektumfeld
• Kenntnisse im Umgang mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) oder gängigen Ticketsystemen
• Erfahrung mit Postman oder vergleichbaren API-Test-Tools
• Technisches Grundverständnis: REST-APIs, JSON, HTTP-Codes, Authentifizierung (API Keys, OAuth)
• Analytisches Denken & strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- und lösungsorientiertes Denken mit hoher Serviceorientierung
• Freude an Kommunikation und Dokumentation (insbesondere schriftlich)
• Teamfähigkeit, aber auch eigenständiges Arbeiten

Ihre Aufgaben

• Ticket-Support über Atlassian Service Desk: Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und strukturierte Lösung von Kundenanfragen
• Direkte Kommunikation mit Kund:innen und Schnittstellen-Partnern über das Ticketsystem (schriftlich, nachvollziehbar, dokumentiert)
• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Softwarelösungen inkl. API-Management-Plattform
• Durchführung von API-Tests (z. B. mit Postman) und Unterstützung bei Schnittstellenanbindungen
• Monitoring von Services, Dashboards und Alerts und Koordination von Maßnahmen
• Begleitung und Koordination bei der Einführung neuer Module und Funktionen
• Erstellen von Release Notes, Kundendokumentation und interner Dokumentation
• Sicherstellung der termingerechten und effizienten Projektabwicklung
• Zusammenarbeit mit Entwicklung & Produktmanagement, insbesondere bei Eskalationen und neuen Anforderungen

Unser Angebot

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team
• Offenes, innovationsgetriebenes und stabiles Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten
• Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkmöglichkeiten

Die Bezahlung erfolgt nach dem KV für Informationstechnologie und liegt für diese Position auf Vollzeitbasis bei 2.800 Euro brutto/Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Möglichkeit einer Überzahlung.

• Erfahrung mit Computerarbeit (Microsoft Windows)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
• Wohnort in der Nähe des Firmenstandortes Pfarrwerfen
• Freude an der Arbeit mit mehreren Bildschirmen und am Computer

Ihre Aufgaben

• Kontrolle der ausgehenden Panorama-TV Fernsehsignale auf Monitoren
• Erkennen von Störungen oder nicht sendetauglichen Inhalten
• Eingriff in den Sendeablauf über die Sendeabwicklungs-Software
• Protokollierung der Störungen über das feratel Ticketsystem
• Auswertungen von aufgezeichneten Sendungen

Ihre Arbeitszeit & Rahmenbedingungen

• Fixes Schichtmodell im Rotationssystem: 3 Tage Dienst – 3 Tage frei
• Planbare Freizeit durch regelmäßigen Rhythmus
• Arbeitszeit pro Dienst: 06:35 bis 10:05 Uhr
• Teilzeitmodell mit ca. 12 Wochenstunden
• Einsatz auch an Wochenenden und Feiertagen im Rahmen des Dienstplans
• Tätigkeit vor Ort (kein Homeoffice)
• Ideal für "Frühaufsteher:innen" – der restliche Tag steht zur freien Verfügung

Unser Angebot

• Offenes, modernes und stabiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkmöglichkeiten
• Gut kombinierbar mit Familien oder Studium
• Attraktive Sozialleistungen
• Gemeinsame Teamevents und Firmenausflüge

Für diese Position bieten wir ein Monatsgehalt von 1.000 Euro brutto.