Application Support Engineer (m/w/d)

G+C Dienstleistungs GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 24.921 - 29.851; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatt

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitsgestaltung

Home-Office Möglichkeit

Weihnachts- und Geburtstagsgeschenke

Hundefreundlich im Büro

Zusammenfassung

G+C Dienstleistungs GmbH in Graz sucht eine engagierte Fachkraft für 1st- und 2nd-Level-Support rund um Webshop, Schnittstellen und interne Apps. Sie analysieren Incidents mit Logs, Monitoring-Tools und DB-Abfragen und arbeiten eng mit Entwicklungsteams zusammen, um Störungen nachhaltig zu beheben.

Sie überwachen Applikationen, unterstützen Deployments, pflegen Runbooks, und verbessern laufend Supportprozesse.

Qualifikationen

• AusbildungHTL oder aktuelles Bachelorstudium Informatik/Softwareentwicklung.
• Erste einschlägige Berufserfahrung vorteilhaft.
• Grundkenntnisse in SQL-Datenbanken und Webtechnologien.
• Englisch- und Deutschkenntnisse mindestens B2.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Webshop, Schnittstellen und interne Apps.
• Analyse von Incidents mithilfe von Logs, Monitoring-Tools und Datenbankabfragen.
• Monitoring von Applikationen & Integrationen inkl. Alert-Management.
• Unterstützung bei Releases, Deployments und Smoke Tests.

Kenntnisse

1st- und 2nd-Level-Support

Datenbanken SQL

JavaScript

Java

Englisch B2

Ausbildung

HTL oder aktuelles Bachelorstudium Informatik/Softwareentwicklung

Tools

SQL

Monitoring-Tools

Webtechnologien

Jobbeschreibung

Commitment, Respekt, persönliche Weiterentwicklung sowie Empowerment und Recognition werden bei uns groß geschrieben. Wir teilen die Leidenschaft für unser Business, schätzen die zugehörigen Lifestyles, entwickeln uns ständig weiter und feiern Erfolge gemeinsam.

Komm in unser Team

Commitment, Respekt, persönliche Weiterentwicklung sowie Empowerment und Recognition werden bei uns groß geschrieben. Wir teilen die Leidenschaft für unser Business, schätzen die zugehörigen Lifestyles, entwickeln uns ständig weiter und feiern Erfolge gemeinsam.

Deine Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Webshop, Schnittstellen und interne Apps – du bist erste Ansprechperson bei technischen Anfragen und Störungen der Fachabteilungen
• Analyse und Bearbeitung von Incidents mithilfe von Logs, Monitoring-Tools und Datenbankabfragen; eigenständige Lösungsfindung und enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur nachhaltigen Behebung von Störungen und Verbesserung der Applikationsstabilität
• Monitoring von Applikationen und Integrationen (APIs, Batch-Jobs) inklusive Alert-Management und Health Checks
• Unterstützung bei Releases und Deployments (Durchführung von Smoke Tests, Post-Release-Checks)
• Pflege von Runbooks und der Known-Error-Datenbank, Dokumentation von Lösungen und Best Practices
• Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Ticket-Workflows und Self-Service-Angeboten

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung (HTL), oder aktuell laufendes Bachelorstudium (FH oder Uni) im Bereich Informatik oder Softwareentwicklung
• Erste einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
• Grundkenntnisse oder erste Erfahrung mit Datenbanken (SQL)
• Kenntnisse moderner Softwareentwicklung (Webtechnologien)
• Verständnis im Lesen von Quellcode von Vorteil (JavaScript, Java)
• Interesse und Leidenschaft für den Softwarebetrieb und Problemanalysen
• Deutsch und Englisch jeweils ab Niveau B2 (Englisch ist Arbeitssprache für Dokumentation)
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft

Wir bieten dir

• Das Mindestentgelt nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 2.453,93 Euro brutto/40h pro Monat bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Die Vergütung orientiert sich selbstverständlich an deiner individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung.
• Mitarbeiter:innenrabatt, sowie Friends & Family Rabatt
• Weiterentwicklungs- und Ausbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsgestaltung (Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeit, Nutzung der anderen Office Standorte, Sabbatical)
• Unternehmenswerte, die Fokus auf Kommunikation, Anerkennung und Mitbestimmung legen
• Mitarbeiter:innenevents und Team Building Initiativen
• Weihnachts- und Geburtstagsgeschenke
• Hundefreundlich (In unserem Büro sind Hunde gern gesehene Begleiter)
• Gemeinschaftsgefühl und lockere Umgangsformen
• Employee Assistance Programs
• Essenszuschuss
• Freizeitangebote in Snowboard, Freeski, Surf, Skateboard

Beginn

ab sofort

Beschäftigungsausmaß

ab 25 Stunden

Ort

Graz

Ansprechperson

Philipp Ast