Mitarbeiter:in Kundenservice Vollzeit

DSV Österreich Spedition GmbH; Hörsching; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

Schulungsangebote & Trainings

Corporate Benefits

Online-Onboarding

Zusammenfassung

DSV Österreich Spedition GmbH sucht am Standort Wundschuh eine Kundenservice-Mitarbeiter:in zur zentralen Kontaktstelle für Kund:innen in Österreich. Sie betreuen eigenständig das gesamte Transportportfolio, ordnen Aufträge zu und verfolgen Sendungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Sie kommunizieren serviceorientiert auf Deutsch und Englisch, arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen und stimmen sich regelmäßig mit weltweiten DSV-Niederlassungen ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder kaufmännischen Bereich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen.

Aufgaben

• Selbstständige Betreuung von Kund:innen in Österreich mit professioneller, serviceorientierter Kommunikation.
• Korrekte Zuordnung von Transportaufträgen sowie Überwachung des Sendungsverlaufs im eigenen Kundenportfolio.
• Erste Ansprechperson für Kund:innen und Erarbeitung passender Lösungen für ihre Anliegen.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und regelmäßiger Austausch mit weltweiten DSV-Niederlassungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

MS Office

Deutschkenntnisse fließend

Englischkenntnisse gut

Ausbildung

Ausbildung im Speditions- oder kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für den Standort Wundschuh wird ein:e Mitarbeiter:in für den Kundenservice in der Division Road gesucht. In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für Kund:innen in Österreich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Transportabwicklung.

Deine Aufgaben

• Selbstständige Betreuung von Kund:innen in Österreich mit professioneller, serviceorientierter Kommunikation
• Korrekte Zuordnung von Transportaufträgen sowie Überwachung des Sendungsverlaufs im eigenen Kundenportfolio
• Erste Ansprechperson für Kund:innen und Erarbeitung passender Lösungen für ihre Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und regelmäßiger Austausch mit weltweiten DSV-Niederlassungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder kaufmännischen Bereich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
• Überblick und richtige Priorisierung auch in herausfordernden Situationen

Das bietet die Position

• Flexible Arbeitsmodelle nach Absprache
• Breites Schulungsangebot, Online-Lernprogramme und individuelle Trainings zur Weiterentwicklung
• Corporate Benefits mit Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen bekannter Anbieter
• Persönliche Betreuung und interaktive Online-Onboarding-Option beim Einstieg

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit
• Standort: Wundschuh

Gehalt

Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags für Angestellte, Gehaltstabelle Spedition & Logistik 2026 Österreichs, in der jeweils gültigen Fassung, mit Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt beträgt 32.935 € brutto jährlich bei Vollzeitbeschäftigung.