Customer Service Specialist (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

DSV Road GmbH; Suben; Vor Ort; EUR 26.404 - 31.627; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterentwicklung

Corporate Benefits

Altersvorsorge

Zusätzlicher Urlaubstag

Onboarding

Flexible Arbeitsmodelle

Bildschirmarbeitsbrille Zuschuss

Zusammenfassung

DSV Road GmbH in Suben sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d) zur Betreuung österreichischer Kunden als zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und internationalen DSV-Standorten. Du arbeitest eigenverantwortlich und sorgst für eine professionelle, serviceorientierte Kommunikation.

Du bearbeitest täglich Kundenaufträge, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit Teams zusammen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder kaufmännischen Bereich sowie sehr gute

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder kaufmännischen Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Strukturiertes, sorgfältiges und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Auch in schwierigen Situationen Überblick behalten und Prioritäten setzen.

Aufgaben

• Kunden in Österreich betreuen und professionelle, serviceorientierte Kommunikation sicherstellen.
• Täglich Kundenaufträge bearbeiten und für zuständige Fachabteilungen aufbereiten.
• Erste Ansprechperson für Kunden sein und Lösungen finden.
• Enger Austausch mit Fachbereichen und weltweiten DSV-Niederlassungen pflegen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

MS Office

Excel

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Speditions- oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Customer Service Specialist (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Suben

Wenn du derzeit bei DSV beschäftigt bist und Interesse an einer Position in einem anderen Land hast, wende dich bitte an deinen HR-Partner, um den Bewerbungsprozess und die Anforderungen zu besprechen.

Job Req Nummer: 120462
Arbeitszeitmodel: Vollzeit

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann verstärke unser Customer Service Team in Suben und betreue unsere österreichischen Kunden als zentrale Schnittstelle zu Fachabteilungen und internationalen DSV-Standorten.

Unser Angebot

• Weiterentwicklung:Nutze unser breites Schulungsangebot, Online-Lernprogramme und individuelle Trainings, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Finanzielle Benefits:Entdecke exklusive Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen von bekannten Anbietern mit unseren Corporate Benefits.
• Zukunftsvorsorge:Profitiere von unserer steuerbegünstigten Altersvorsorge und sichere dir eine bequeme Rente.
• Exklusive Freizeit:Bei langjähriger Betriebszugehörigkeit belohnen wir dich mit einem zusätzlichen Urlaubstag
• Onboarding:Wir begleiten dich mit persönlicher Betreuung und einer interaktiven Online-Onboarding-Option, damit du erfolgreich in deine neue Rolle starten kannst.
• Gesundheit und Mobilität: Wir unterstützen dich mit einer Kostenbeteiligung für deine Bildschirmarbeitsplatzbrille und bieten flexible Arbeitsmodelle nach Absprache

Deine Tätigkeiten

Du betreust selbstständig unsere Kunden in Österreich und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.

Du bearbeitest täglich Kundenaufträge und bereitest diese für die zuständigen Fachabteilungen vor.

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und findest passende Lösungen für ihre Anliegen.

Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren weltweiten DSV-Niederlassungen.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder kaufmännischen Bereich.

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich.

Insbesondere Excel nutzt du sicher und gerne im Arbeitsalltag.

Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert.

Du überzeugst durch deine Kundenorientierung und kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.

Auch in herausfordernden Situationen behältst du den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten.

Die Entlohnung erfolgt gemäß dem Kollektivvertrag für Angestellte im Speditionsgewerbe und in der Logistik (gültige Fassung). Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR 2.600 brutto/Monat. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Unser Kontakt

Bitte bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende noch mal auf "Bewerben".

Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.