Mitarbeiter im Kundenservice / Bestellannahme (m/w/d)

Kwizda Pharmahandel GmbH; Wien; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Essenszuschuss

Obstkorb

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsaktionen

Betriebsärztin

Weiterbildungsmaßnahmen

Résumé du poste

KWIZDA PHARMAHANDEL in Wien sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für den Kundendienst und die Bestellannahme. Sie betreuen telefonisch unsere Kundinnen und Kunden, nehmen Bestellungen entgegen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen.

Sie bringen eine PKA-Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice und eine freundliche, zuverlässige Arbeitsweise mit. Die Position bietet eine langfristige Vollzeitbeschäftigung am Standort Wien mit Telearbeit-Möglichkeit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als PKA oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert.
• Freundliches und kompetentes Auftreten.
• Selbstständige und genaue Arbeitsweise.
• Freude am Telefonieren und Umgang mit Kundinnen/Kunden.
• Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit.

Responsabilités

• Telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden (Apotheken, Ärztinnen, Krankenhäuser).
• Annahme und Abwicklung von Bestellungen für Arzneimittel, Chemikalien, Kräuter und galenische Anfertigungen.
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellaufträgen und Produkten.
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Vertrieb, Lager und Fuhrpark.
• Bearbeitung von Reklamationen sowie laufende Datenpflege im System.

Connaissances

Kundenkontakt

Telefonieren

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Kunden- serviceorientierung

Lösungsorientierung

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Formation

PKA oder vergleichbare Qualifikation

Description du poste

KWIZDA PHARMAHANDEL, eine Tochtergesellschaft der Kwizda Unternehmensgruppe, zählt zu den führenden Pharmagroßhändlern Österreichs. Wir garantieren die flächendeckende Versorgung mit Arzneimitteln und zahlreichen anderen Produkten aus dem Gesundheitsbereich durch die Belieferung von öffentlichen Apotheken und gestalten mit unserem digitalen Geschäftsbereich die Gesundheitsversorgung von morgen. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Wien suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt sowie einer genauen und zuverlässigen Arbeitsweise.

MITARBEITER IM KUNDENSERVICE / BESTELLANNAHME (m/w/d)

Standort Wien

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung unserer Kund＊innen (Apotheken, Ärzt＊innen, Krankenhäuser)
• Annahme und Abwicklung von Bestellungen für Arzneimittel, Chemikalien, Kräuter und galenische Anfertigungen
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellaufträgen und Produkten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Einkauf, Vertrieb, Lager und Fuhrpark
• Bearbeitung von Reklamationen sowie laufende Datenpflege im System

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als PKA oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Freundliches und kompetentes Auftreten
• Selbstständige und genaue Arbeitsweise
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Kund＊innen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
• Lösungsorientierung, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Einstiegsgehalt ab EUR 2.400, - brutto pro Monat (38,5 Std./Woche)
• Überzahlung je nach beruflicher Qualifikation und Berufserfahrung
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
• Strukturierte Einschulungsphase zur Einführung in das Aufgabengebiet
• Wertschätzendes und kollegiales Miteinander
• Möglichkeit einer langfristigen Vollzeitbeschäftigung
• Mitarbeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Zentraler Standort mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung
• Möglichkeit zu Telearbeit, Bereitschaft zum Wechseldienst
• Attraktive Benefits: Essenszuschuss, Obstkorb, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsaktionen, Betriebsärztin und Weiterbildungsmaßnahmen

Ihr Ansprechpartner
Alice Mörth
c/o Kwizda Holding GmbH
Universitätsring 6
1010 Wien