Mitarbeiter Front Office (a)

StudySmarter; Schweiz; Hybrid; CHF 46.000 - 57.000; Vollzeit

Zusammenfassung

StudySmarter Schweiz sucht eine engagierte Kundendienst- und Frontoffice-Unterstützung in Vollzeit. Sie kategorisieren eingehende Anfragen per Telefon und Mail, koordinieren Servicetechniker bei Wartungen und Reparaturen und erstellen Kalkulationen für Reparaturen und Serviceleistungen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französisch- oder Italienischkenntnisse.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder Erfahrung im Frontoffice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Selbstsicheres, energisches Auftreten mit Stressresistenz.
• Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen (Telefon, Mail)
• Koordination und Disposition von Servicetechnikern bei Wartungen und Reparaturen
• Ausarbeiten und Kalkulieren von Offerten für Reparaturen und Service
• First Level Support beim Endkunden
• Pflege der Kunden- und Produktstammdaten

Kenntnisse

Deutsch

Französisch

Italienisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

ERP Systeme

Jobbeschreibung

Pensum: 100%

Unser Kunde ist die Schweizer Niederlassung einer erfolgreichen internationalen Unternehmung, weltweit führend im Bereich intelligente und nachhaltige Haustechnik. Sie haben hier die Möglichkeit in einem fortschrittlichen und nachhaltigen Unternehmen mitzuwirken. Suchen Sie eine neue Herausforderung in einer zukunftsorientierten Branche? So sind Sie bei diesem Kunden goldrichtig.

Deine Aufgaben

• Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen (Telefon, Mail)
• Koordination und Disposition von Servicetechnikern bei Wartungen und Reparaturen
• Ausarbeiten und Kalkulieren von Offerten für Reparaturen und Service
• First Level Support beim Endkunden
• Pflege der Kunden- und Produktstammdaten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Erfahrung im Frontoffice
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und|oder Italienischkenntnisse von Vorteil
• Selbstsicheres und energiegeladenes Auftreten mit hoher Stressresistenz
• Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP Systemen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Salary: EUR 49500 - 60500 per year