Microsoft IT Allrounder: 1st/2nd Line Support + PowerShell

Schrack Technik GmbH

Wien

On-site

EUR 45,000 - 61,000

Full time

23 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Schrack Technik GmbH in Wien sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter:in, der Anfragen entgegennimmt und Supportfälle von Analyse bis Lösung begleitet.

Sie arbeiten im 3-köpfigen Servicedesk und unterstützen Aktivitäten rund um Windows 11, Microsoft 365, Active Directory sowie die Installation und Wartung von PCs und Peripheriegeräten. Erfahrungen mit PowerShell-Automatisierungen sind von Vorteil und Jira wird für die Dokumentation genutzt.

Qualifications

Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Kenntnisse in Windows 11
Erfahrung mit Microsoft 365
Kenntnisse in Active Directory
Grundkenntnisse in PowerShell
Dokumentation von Supportfällen im Ticketing-System (JIRA)

Responsibilities

Kontaktperson für IT-Anfragen und Begleitung von Supportfällen von Analyse bis Lösung
Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportfällen
Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung im Bereich Windows 11, Microsoft 365 und Unternehmenssoftware
Benutzer- und Computerverwaltung in Active Directory
Installation, Wartung und Konfiguration von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
Unterstützung bei der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mittels PowerShell
Dokumentation von Supportfällen im Ticketing-System (JIRA)
Enge Zusammenarbeit im 3-köpfigen Servicedesk-Team sowie mit den Bereichen Microsoft, Netzwerk und Infrastruktur