Front Office Agent (m/w/d) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

Minor Hotels Europe & Americas; Wien; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36EUR

Best Buddy- und Welcome@Work-Programm

Rabatte, Benefits Portal, Pluxee Card,

Job summary

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel sucht einen Front Office Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Luxus-Teams in Wien. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/out und betreuen internationale Gäste mit höchster Professionalität. Sie bringen Gastgebermentalität, exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Diskretion, Organisationsstärke und Teamgeist runden Ihr Profil ab. Wir bieten weltweite Hotelübernachtungen, individuelle Einarbeitung und attraktive

Qualifications

• Erfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie bzw. Luxussegment
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Servicequalität
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Diskretion, Organisationsstärke und Verantwortungsgefühl
• Teamorientierung und Loyalität
• Verständnis für thailändische Kultur wird geschätzt

Responsibilities

• Kreation eines außergewöhnlichen und persönlichen Gästeerlebnisses
• Erste Ansprechperson für internationale Gäste und Begleitung vom Ankommen bis zur Abreise
• Souveräne Durchführung von Check-in und Check-out inkl. Abrechnung
• Repräsentation der Marke Anantara sowie The Leading Hotels of the World
• Sicherstellung eines exzellenten, persönlichen Gästeservices
• Erkennen und Erfüllen individueller Gästewünsche
• Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Feedback
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Gästeerlebnisses

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gastgebermentalität

Servicequalität

Teamorientierung

Job description

Deutsch (German) Reduziert. Zum Erweitern Eingabetaste drücken Erweitert. Zum Ausblenden Eingabetaste drücken

Karrieremöglichkeiten bei Minor Hotels Europe & Americas: Front Office Agent (m/w/d) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel (7721)

Anforderungskennung7721-Veröffentlicht29.09.2026-Front Office-Österreich

Tritt Anantara Hotels und Resorts bei, wenn du eine Leidenschaft für eine Karriere hast, die authentischen Luxus an einigen der weltweit einzigartigsten und aufregendsten Orte bietet. Du hast die Chance, an Destinationen zu arbeiten, die vom pulsierenden Bangkok über die Weiten der arabischen Wüste bis hin zum funkelnden Indischen Ozean und den kulturellen Schätzen Europas reichen. Dabei wirst du Teil eines Teams, das den modernen Charakter jedes Reiseziels aufgreift und gleichzeitig weltweite Standards der Gastfreundschaft wahrt. Unser Anspruch ist es, jedem Gast einen einzigartig persönlichen Service zu bieten.

Als Teil der renommierten Luxushotelgruppe Anantara Hotels, Resorts & Spas und Mitglied von The Leading Hotels of the World vereinen wir internationale Exzellenz mit Wiener Eleganz und traditioneller Gastfreundschaft auf höchstem Niveau.

Du begrüßt unsere Gäste mit stilvollem Service in einem außergewöhnlichen Ambiente und schaffst bereits beim ersten Kontakt ein Gefühl von Ankommen und Wohlbefinden. Mit deiner Persönlichkeit und deinem Gespür für Details trägst du maßgeblich dazu bei, dass jeder Aufenthalt in unserem Palais zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

Gestalte mit uns die Zukunft von Luxus und Servicequalität

• Kreation eines außergewöhnlichen und persönlichen Gästeerlebnisses
• Erste Ansprechperson für internationale Gäste und professionelle Begleitung vom Ankommen bis zur Abreise
• Souveräne und effiziente Durchführung von Check-in und Check-out inkl. Abrechnung
• Repräsentation der Marke Anantara sowie The Leading Hotels of the World mit stilvoller Professionalität und gelebter Gastfreundschaft
• Sicherstellung eines exzellenten, persönlichen Gästeservices auf höchstem Niveau
• Vorausschauendes Erkennen und Erfüllen individueller Gästewünsche
• Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Feedback mit hohem Qualitätsanspruch
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Gästeerlebnisses

Deine Einzigartigkeit im Fokus

• Erfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie bzw. Luxussegment
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und ein feines Gespür für Servicequalität
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Diskretion, Organisationsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch
• Teamorientierung, Loyalität und ein ausgeprägtes Verantwortungsgefühl
• Ein Verständnis für die thailändische Kultur wird geschätzt

Ein exklusives Hotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente. Ein motiviertes, professionelles Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.

Hier findest du eine Auswahl unserer vielseitigen Benefits:

• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card, sowie ein eigenes Mitarbeiter Fitnessstudio im Haus

Diese Position wird in die BG 3 des KV im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Bei entsprechender Berufserfahrung/Berufsausbildung wird eine Überzahlung garantiert!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen