Luxury Store Lead - Client Experience & Team Growth

Bvlgari; Wien; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte

Zugang zu Online-Boutiquen

Schulungs- und Entwicklungsmöglichk

Job summary

BVLGARI in Wien sucht eine/n Deputy Store Manager zur Verstärkung des Filialteams. Sie leiten das Verkaufsteam, maximieren den Umsatz der Abteilungen und coachen Mitarbeitende, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Sie unterstützen die Personalentwicklung, bereiten Geschäftsberichte vor und pflegen Beziehungen zu Stammkunden.

Englischkenntnisse sind vorteilhaft; Deutsch ist erforderlich. Die Position bietet zentrale Lage und attraktive Vergütung im Luxussegment.

Qualifications

• Erfahrung in der Führung eines Teams im Luxushandel und Vertrautheit mit CRM-Techniken.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamplayer-Mentalität.
• Deutsch fließend, Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• Senior Client Advisor gegenüber Kunden und Verkaufsteam; Verkaufsabschlüsse sicherstellen.
• Geschäftspotenzial der Filiale maximieren und Umsatz nach Abteilungen steigern.
• Mentoring, Motivation und Bindung der Mitarbeitenden; Teamentwicklung unterstützen.
• Personalentwicklung im Hinblick auf Geschäftsanforderungen unterstützen.
• Verantwortung für Umsatzziele; Erstellung von Geschäftsberichten für den Manager.
• Behandlung von Kundenanliegen; Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.
• Gewährleistung von Instandhaltung, Visual Merchandising und korrekter Produktlotung (KPIs).
• Organisation von Schichten, Rotationen und Feiertagen; After-Sales-Service überwachen.

Skills

Teamführung

Verkaufsführung

CRM-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Coach & Entwicklung

Sprachen Deutsch/Englisch

Tools

CRM-Tools

POS-Systeme

Job description

BVLGARI in Wien sucht eine/n Deputy Store Manager zur Verstärkung des Filialteams. Sie leiten das Verkaufsteam, maximieren den Umsatz der Abteilungen und coachen Mitarbeitende, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Sie unterstützen die Personalentwicklung, bereiten Geschäftsberichte vor und pflegen Beziehungen zu Stammkunden.

Englischkenntnisse sind vorteilhaft; Deutsch ist erforderlich. Die Position bietet zentrale Lage und attraktive Vergütung im Luxussegment.