Lösungsfinder:in im Bereich Kundendienst

Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H. Maria Lanzendorf; Sulz; Presencial; EUR 24.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Motiviertes Teamklima

Familienfreundliche Unternehmenskultur

Strukturiertes Onboarding inkl. Buddys

Descripción de la vacante

Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H. Maria Lanzendorf sucht eine engagierte Backoffice-Support-Persona im Standort Sulz.

Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Versand- und Empfangskund:innen, nehmen Anfragen auf, analysieren Probleme und arbeiten lösungsorientiert an deren Behebung. Sie dokumentieren Fälle in der internen Software, arbeiten eng mit Transportpartner:innen zusammen und unterstützen im täglichen Geschäft.

Formación

• IT-affinität und sicherer Umgang mit digitalen Systemen.
• Lösungsorientiertes Denken bei Problemanalysen.
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Widerstandsfähigkeit auch in stressigen Situationen.
• Strukturiertes, genaues Arbeiten und Eigenverantwortung.
• Klare Kommunikation und Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit.

Responsabilidades

• Zentrale Ansprechperson im Backoffice für Versand- und Empfangskund:innen.
• Anfragen aufnehmen, Probleme analysieren und an passenden Lösungen arbeiten.
• Fälle strukturiert in der internen Software dokumentieren.
• Enge Abstimmung mit Transportpartner:innen und Koordination der Fäden.
• Im Tagesgeschäft unterstützen und ein verlässlicher Teamteil sein.

Conocimientos

IT-Kenntnisse

Lösungsorientierung

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Descripción del empleo

(am Standort Sulz)

Aufgaben

• Du bist die zentrale Ansprechperson im Backoffice für unsere Versand- und Empfangskund:innen
• Du nimmst Anfragen auf, analysierst Probleme und arbeitest konsequent an Lösungen
• Du dokumentierst deine Fälle strukturiert in unserer internen Software
• Du stehst im engen Austausch mit unseren Transportpartner:innen und hältst alle Fäden zusammen
• Du unterstützt im Tagesgeschäft und bist ein verlässlicher Teil deines Teams

Profil

• Du bist IT-affin und bewegst dich sicher in digitalen Systemen
• Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen
• Du bist service- und kundenorientiert
• Du hast eine hohe Widerstandsfähigkeit
• Du arbeitest strukturiert, genau und eigenverantwortlich
• Du kommunizierst klar, bleibst freundlich und bist ein echter Teamplayer

Angebot

• Zukunftssicherer, langfristiger Arbeitsplatz in einem stabilen, wachsenden Unternehmen
• Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem motivierten Team mit gutem Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Familienfreundliche Unternehmenskultur
• Strukturiertes Onboarding inklusive Einschulungsplan und Buddysystem
• Mitarbeiterevents, Veranstaltungen und gesunde Jause

Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehalts (EUR 2.352,50 brutto/Monat) abhängig von Qualifikation und Erfahrung.