Leitung Kundendienst-Einsätze & Servicelogistik

Liebherr Group; Rankweil; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Urlaubstage

Mittagessen-Zuschuss

Fahrtkostenzuschuss

Kinderbetreuung

Hochzeit und Geburt

Zusammenfassung

Die Liebherr Österreich Vertriebs- und Service GmbH sucht eine(n) koordinationsstarke(n) Mitarbeitende(n) im Kundendienst. Sie planen eigenständig Einsätze der Kundendienstmonteure und koordinieren Montage- sowie Serviceeinsätze in Vorarlberg und angrenzendem Tirol, steuern Reparatur- und Gewährleistungsarbeiten und koordinieren Ersatzteile und externe Dienstleister.

Ihre Aufgaben umfassen zudem die fachliche Abstimmung mit Kunden, Monteuren und internen Abteilungen sowie die termingerechte

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Berufserfahrung idealerweise im technischen Kundendienst, Service oder Einsatzplanung
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an Baumaschinen bzw. technischen Produkten
• Erfahrung in der Koordination von Mitarbeitern, Serviceeinsätzen und Kundenaufträgen
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in IT-Systeme einzuarbeiten
• Hohes Organisations- und Koordinationsvermögen
• Teamfähigkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Aufgaben

• Eigenständige Einsatzplanung und Disposition der Kundendienstmonteure
• Planung von Montage- und Kundendiensteinsätzen in Vorarlberg und Tirol
• Koordination von Reparatur-, Service-, Umbau- und Gewährleistungsarbeiten
• Sicherstellung termingerechter und effizienter Auftragsabwicklung
• Betreuung von Garantie- und Kulanzfällen
• Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Kundendienst-Erfahrung

Einsatzplanung

Koordination

MS-Office

Ausbildung

Technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung

Tools

MS Office

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Die Liebherr Österreich Vertriebs- und Service GmbH sucht eine(n) koordinationsstarke(n) Mitarbeitende(n) im Kundendienst. Sie planen eigenständig Einsätze der Kundendienstmonteure und koordinieren Montage- sowie Serviceeinsätze in Vorarlberg und angrenzendem Tirol, steuern Reparatur- und Gewährleistungsarbeiten und koordinieren Ersatzteile und externe Dienstleister.

Ihre Aufgaben umfassen zudem die fachliche Abstimmung mit Kunden, Monteuren und internen Abteilungen sowie die termingerechte