Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice in Innsbruck

ÖBB-Konzern; Innsbruck; On-site; EUR 10,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Freifahrt Österreich

Auslandspraktikum möglich

Zwei Lehrabschlüsse

Lehre mit Matura

Job summary

ÖBB-Personenverkehr AG in Innsbruck sucht Lernende für den Lehrberuf Bahnreise- und Mobilitätsservice. Du arbeitest in vier Tätigkeitsbereichen: am Ticketschalter, Kund:innenservice, Zugbegleiter:in und als Bürokauffrau:mann.

Lehrstart ist September 2027; zwei Lehrabschlüsse werden erworben; Auslandpraktikum möglich; Freifahrt durch ganz Österreich; Ausbildungsort Wien und Praxisstellen in der Region. Du bringst Freude an Kund:innenbetreuung, gute Englischkenntnisse und geografisches Interesse

Qualifications

• Du betreust und berätst Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent.
• Du besitzt gute Englischkenntnisse und Interesse an Geografie.
• Du bleibst in Konfliktsituationen ruhig und professionell.
• Du bringst digitale Kompetenzen zur eigenständigen Nutzung mit.
• Du hast körperliche Eignung für den Lehrberuf.

Responsibilities

• Du berätst, informierst und betreust unsere Kunde vor oder während der Fahrt.
• Du planst Reiserouten und erstellst passende Angebote und Tickets.
• Du bist für die Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug zuständig.

Skills

Kundenbetreuung

Englischkenntnisse

Geografie-Interesse

Konfliktlösung

Digitale Kompetenz

Education

Lehre Bahnreise/Mobilitätsservice

Job description

Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice in Innsbruck

ÖBB-Personenverkehr AG
Innsbruck, Tirol, 6020, AUT
Normalarbeitszeit Fixzeit
38,5 Std.
req25966

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil unseres #TeamOEBB werden!

Du hast Freude daran, jeden Tag im direkten Kontakt mit Kund:innen zu stehen und sie auf ihren Reisen zu begleiten? Diese Möglichkeit bekommst du am Ticketschalter, im ÖBB Kund:innenservice oder im Zug. Schau dir auch unser Berufsvideo zu diesem Lehrberuf an.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Du berätst, informierst und betreust unsere Kunde vor oder während der Fahrt.
• Du planst Reiserouten und erstellst passende Angebote und Tickets.
• Du bist für die Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug zuständig.

Was du ganz besonders dafür brauchst

• Du hast Freude daran Kund: innen zu betreuen und beraten.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen und lässt dich in Konfliktsituationen nicht aus der Ruhe bringen.
• Du hast gute Englischkenntnisse und möglicherweise Vorkenntnisse in einer anderen Fremdsprache.
• Du hast Interesse an Geografie und interessierest dich für Reisen.
• Du checkst die digitale Welt ohne Anleitung.
• Du bringst die körperlichen Voraussetzungen mit.

Unsere Angebote die dich überzeugen

• Du arbeitest in vier Tätigkeitsbereichen: als Reiseberater:in am Ticketschalter, Kund:innenserviceagent:in, Zugbegleiter:in und als Bürokauffrau:mann.
• Du erhältst zwei Lehrabschlüsse als Bahnreise und Mobilitätsservicekauffrau:mann und Bürokauffrau:mann.
• Du hast die Möglichkeit eine Lehre mit Matura zu wählen.
• Du hast vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Du erhältst Freifahrt durch ganz Österreich mit den Zügen der ÖBB.
• Du hast die Möglichkeit auf ein Auslandspraktikum im 3. Lehrjahr.

Berufsschule ist in Wien und wechselnde praktische Ausbildungsstellen sind in deiner Region.

Der Lehrstart erfolgt mit September 2027

Das Lehrlingseinkommen für den Lehrberuf Bahnreise- und Mobilitätsservice beträgt pro Monat/brutto (Stand Dezember 2025):

• im 1. Lehrjahr auf € 916,70
• im 2. Lehrjahr auf € 998,66
• im 3. Lehrjahr auf € 1.335,41
• im 4. Lehrjahr auf € 1.799,67

Ansprechpartner: innen

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Melde dich gerne telefonisch oder per E-Mail:
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Bei fachlichen Fragen zu dieser Jobausschreibung wende dich bitte an folgende Mailadresse: [e-mail]

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.

Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.