Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice in Wien

ÖBB Stadler Service GmbH; Wien; Hybrid; EUR 10,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vier Tätigkeitsbereiche

Zwei Lehrabschlüsse

Lehre mit Matura möglich

Vielseitige Weiterentwicklung

Freifahrt durch ganz Österreich

Auslandspraktikum

Job summary

ÖBB-Personenverkehr AG in Wien bietet dir eine spannende Lehrstelle im Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice. Du begleitest Kunden vor, während und nach der Fahrt, berätst und erstellst Tickets sowie passende Angebote.

Du kannst zwei Lehrabschlüsse erwerben und eine Lehre mit Matura wählen. Freifahrt durch ganz Österreich mit den Zügen der ÖBB und ein mögliches Auslandspraktikum im 3. Lehrjahr runden das Angebot ab. Der Lehrstart ist September 2027.

Qualifications

• Du willst Kund:innen betreuen und beraten.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen.
• Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache von Vorteil.
• Interesse an Geografie und Reisen.
• Du verstehst digitale Abläufe eigenständig.
• Körperliche Voraussetzungen vorhanden.

Responsibilities

• Du berätst, informierst und betreust Kund:innen vor oder während der Fahrt.
• Du planst Reiserouten und erstellst passende Angebote und Tickets.
• Du bist für die Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug zuständig.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikation

Englischkenntnisse

Geografie

digitale Kompetenz

Teamfähigkeit

Job description

Lehrberuf Bahnreise und Mobilitätsservice in Wien

ÖBB-Personenverkehr AG

Wien, Wien 1020 AUT

Normalarbeitszeit Fixzeit

38,5 Std.

req25963

Du hast Freude daran, jeden Tag im direkten Kontakt mit Kund:innen zu stehen und sie auf ihren Reisen zu begleiten? Diese Möglichkeit bekommst du am Ticketschalter, im ÖBB Kund:innenservice oder im Zug. Schau dir auch unser Berufsvideo an.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Du berätst, informierst und betreust unsere Kunde vor oder während der Fahrt.
• Du planst Reiserouten und erstellst passende Angebote und Tickets.
• Du bist für die Sicherheit und Kontrolle der Fahrkarten am Zug zuständig.

Was du ganz besonders dafür brauchst

• Du hast Freude daran Kund: innen zu betreuen und beraten.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen und lässt dich in Konfliktsituationen nicht aus der Ruhe bringen.
• Du hast gute Englischkenntnisse und möglicherweise Vorkenntnisse in einer anderen Fremdsprache.
• Du hast Interesse an Geografie und interessierest dich für Reisen.
• Du checkst die digitale Welt ohne Anleitung.
• Du bringst die körperlichen Voraussetzungen mit.

Unsere Angebote die dich überzeugen

• Du arbeitest in vier Tätigkeitsbereichen: als Reiseberater:in am Ticketschalter, Kund:innenserviceagent:in, Zugbegleiter:in und als Bürokauffrau:mann.
• Du erhältst zwei Lehrabschlüsse als Bahnreise und Mobilitätsservicekauffrau:mann und Bürokauffrau:mann.
• Du hast die Möglichkeit eine Lehre mit Matura zu wählen.
• Du hast vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Du erhältst Freifahrt durch ganz Österreich mit den Zügen der ÖBB.
• Du hast die Möglichkeit auf ein Auslandspraktikum im 3. Lehrjahr.

Berufsschule ist in Wien und wechselnde praktische Ausbildungsstellen sind in deiner Region.

Der Lehrstart erfolgt mit September 2027

Das Lehrlingseinkommen für den Lehrberuf Bahnreise- und Mobilitätsservice beträgt pro Monat/brutto (Stand Dezember 2025):

• im 1. Lehrjahr auf € 916,70
• im 2. Lehrjahr auf € 998,66
• im 3. Lehrjahr auf € 1.335,41
• im 4. Lehrjahr auf € 1.799,67

Ansprechpartner: innen

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Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich: Wir befördern Menschen und Güter und arbeiten an Lösungen für Bahn, Bus und Logistik. Unsere Investitionen in die Bahninfrastruktur leisten einen Beitrag zur österreichischen Wirtschaft. Als einer der größten Arbeitgeber (*) Österreichs bieten die ÖBB unterschiedliche Berufsfelder, unterstützen Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung und setzen Maßnahmen zur Förderung ihrer Gesundheit. Gemeinsam arbeiten wir an einer Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.

(*) Quelle: Firmium, „Größte Arbeitgeber Österreichs“, https://www.firmium.ch/blog/groesste-arbeitgeber-oesterreich