Kundenservicemitarbeiter:in

voestalpine; Linz; Vor Ort; EUR 34.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Einkaufsvergünstigungen

Gesundheitsangebote

Erfolgsprämie

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zusammenfassung

voestalpine in Linz sucht eine/n Mitarbeitende/n im Kundenservice, der/die die laufende Kommunikation mit Kund:innen übernimmt und die Bedarfsmengen verwaltet. Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragserfassung, -verfolgung und die Mitarbeit in Projekten und Prozessteams.

Sie bringen eine höhere kaufmännische Ausbildung, gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch oder Französisch) sowie IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office) und idealerweise SAP/SD mit.

Qualifikationen

• Abschluss einer höheren kaufmännischen Ausbildung (Lehre oder HAK) vorhanden.
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch oder Französisch) für Kommunikation.
• IT-Anwenderkenntnisse (MS Office), SAP/SD Kenntnisse wünschenswert.
• Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
• Flexibilität und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Laufende Kommunikation mit Kund:innen und Management der Bedarfsmengen.
• Auftragserfassung und -verfolgung.
• Optimierung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen.
• Reklamationsabwicklung.
• Mitarbeit in Projekten und Prozessteams.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Höhere kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP/SD

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Laufende Kommunikation mit unseren Kund:innen und Management der Bedarfsmengen
• Auftragserfassung und -verfolgung
• Optimierung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen
• Reklamationsabwicklung
• Mitarbeit in Projekten und Prozessteams

Ihr Profil

• Abschluss einer höheren kaufmännischen Ausbildung (abgeschlossene Lehre oder HAK, oä.)
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch oder Französisch) für die interne und externe Kommunikation
• IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office), SAP/SD Kenntnisse wünschenswert
• Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Lernbereitschaft

Entgelt und Benefits

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt mit einer abgeschlossenen HAK-Ausbildung € 3.396,21 (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

Das bieten wir

Wir begleiten Sie bei der Einarbeitung, unterstützen Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung und bieten flexible Arbeitszeitmodelle sowie regelmäßigen Austausch.

Zusätzliche Benefits wie Einkaufsvergünstigungen, Gesundheitsangebote und eine jährliche Erfolgsprämie bei gutem Geschäftserfolg runden unser Angebot ab.

Arbeitsumfeld

Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter:innen weltweit und arbeiten gemeinsam daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovation fördert.

Das sind wir

Als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kund:innen und den Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Verkauf, Versand, sowie Produktion und Logistik, suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen für ergebnisorientierte Lösungen über Unternehmensbereiche hinweg.

Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserung und Optimierung in der Zusammenarbeit mit unseren Partner:innen, um die steigenden Anforderungen unserer Kund:innen – von der Auftragserstellung bis zur Faktura – bestmöglich zu begleiten. Unsere Kundenservicemitarbeiter:innen handeln im Sinne des Unternehmens, für unsere Kund:innen.

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Ansprechperson Jennifer Strassl [phone]

Fachbereich Johann Zdebor [phone]