Kundenservice- und Terminmanager*in (Österreichweit)

ÖSB Consulting GmbH; Wien; Remote; EUR 22,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

100% Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

ÖSB Consulting GmbH sucht eine/n Kundenservice- und Terminmanager*in (österreichweit) für Teilzeit oder Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von 100% Homeoffice. Sie koordinieren telefonisch Arzttermine, betreuen Anfragen und Beschwerden, recherchieren und unterstützen Kund*innen im Alltag.

Sie bringen Erfahrung im Kundenservice oder Call Center mit, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Verlässlichkeit und ein professionelles Auftreten, sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, Call Center o.Ä.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
• Lösungsorientierter und wertschätzender Umgang mit Kund*innen sowie ein professionelles Auftreten
• Verlässlichkeit, Diskretion und ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Selbstständige telefonische Koordination und Vereinbarung von Arztterminen
• Erinnerung und Nachverfolgung von vereinbarten Terminen
• Aktive Praxissuche und Recherchetätigkeiten
• Laufende Bearbeitung von Anfragen von Kund*innen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Kundenservices

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Job description

ÖSB Consulting. Ein Unternehmen der ÖSB Gruppe. – Wir fördern Beschäftigungen durch Unternehmensberatung und wirkungsvolleArbeitsmarktprogramme. Mehr zum Unternehmen erfährst du auf

Du hast Freude an Kundenkontakt, behältst stehts den Überblick? Dann bewirb dich als

Kundenservice- und Terminmanager*in (Österreichweit)

Teilzeit / Vollzeit (ab 15 Wochenstunden)
100% Homeoffice möglich, ab Jänner 2027

Deine Aufgaben

• Selbstständige telefonische Koordination und Vereinbarung von Arztterminen
• Erinnerung und Nachverfolgung von vereinbarten Terminen
• Aktive Praxissuche und Recherchetätigkeiten
• Laufende Bearbeitung von Anfragen von Kund*innen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Kundenservices

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenservice, Call Center o.Ä.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
• Lösungsorientierter und wertschätzender Umgang mit Kund*innen sowie ein professionelles Auftreten
• Verlässlichkeit, Diskretion und ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits für dich

• Job mit Sinn. Mit unseren Arbeitsmarktdienstleistungen tragen wir seit vielen Jahren aktiv zur Nachhaltigkeit und sozialen Entwicklung bei.
• Wertschätzendes Arbeitsklima. Abwechslungsreicher Job mit vielen Mitgestaltungsmöglichkeiten und inklusiver Unternehmens- und Teamkultur.
• ÖSB Gruppe Academy. Vielzahl an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie kostenloses Coaching-Angebot (EAP).
• Gesunde Work-Life-Balance.Ob Vollzeit, Teilzeit oderneben dem Studium: Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt. Profitiere von bis zu 100 % Homeoffice oder nutze unseren modernen Bürostandort in Wien.

Mehr über die ÖSB Gruppe als Arbeitgeberin erfährst du auf

Für die Position gilt ein Mindestgrundgehalt für 40 Wochenstunden (Vollzeit) von 2.173,58€. Je nach anrechenbaren Vordienstzeiten ist die Einstufung in eine höhere Stufe oder Verwendungsgruppe vorgesehen.

Du hast noch Fragen?

Unser Recruiting-Team steht dir gerne telefonisch oder per SMS unter [phone] zur Verfügung.