Kundenservice & Trainingskoordination – Flexibel & Wachstum

JobsinAustria; Graz; Vor Ort; EUR 15.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flache Hierarchien mit kurzen Wegen

Mitarbeiterrabatte auf Sprachtrainings

Zentraler Arbeitsplatz in Wien oder/G​

Interkulturelles Team

Zusammenfassung

Berlitz sucht Sie als motivierte Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kundenservice, Terminplanung und Büroorganisation. In einem interkulturellen Team arbeiten Sie eng mit Trainerinnen und Firmenpartnern zusammen und betreuen Bestandskunden entlang der Lernreise.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über Deutsch und Englisch und arbeiten selbständig, strukturiert und lösungsorientiert. Flexible Arbeitszeitmodelle in Wien oder Graz ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Terminplanung oder Büroorganisation von Vorteil; motivierte Berufseinsteigerinnen willkommen.
• Growth-Mindset, selbständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Teamfähigkeit.
• Deutsch und Englisch fließend.

Aufgaben

• Koordination von Terminen zwischen Trainer:innen, Kund:innen und Firmenpartnern – Du behältst den Überblick.
• Planung und Koordination der Trainer-Auslastung, damit Kurse optimal laufen.
• Bearbeitung von Anfragen und Korrespondenz sowie Führen von Kundengesprächen (E-Mail, Telefon, Chat und persönlich vor Ort).
• Aktive Betreuung der Bestandskundinnen entlang ihrer Lernreise bis zum Kursanschluss sowie Unterstützung im Neukundengeschäft.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und dem pädagogischen Team.
• Datenpflege und Dokumentation im Buchungssystem.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft.
• Mitdenken, optimieren und eigene Ideen einbringen, um Service zu verbessern.

Kenntnisse

Kundenservice

Terminplanung

Büroorganisation

Windows Office

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Windows Office

Jobbeschreibung

Berlitz sucht Sie als motivierte Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kundenservice, Terminplanung und Büroorganisation. In einem interkulturellen Team arbeiten Sie eng mit Trainerinnen und Firmenpartnern zusammen und betreuen Bestandskunden entlang der Lernreise.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über Deutsch und Englisch und arbeiten selbständig, strukturiert und lösungsorientiert. Flexible Arbeitszeitmodelle in Wien oder Graz ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.