Kundenservice & Ticketberatung Mobilität – Teilzeit (Linz)

OÖ Verkehrsholding GmbH; Linz; Hybride; EUR 24 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

KlimaTicket Förderung

Sicherer Arbeitgeber

Weitere Benefits

Résumé du poste

Die OÖ Verkehrsverbund Gesellschaft sucht in Linz eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice in Teilzeit (ca. 20 Wochenstunden). Eintritt ab sofort.

Du betreust Kunden am Schalter, telefonisch und im CRM-System, berätst zu Fahrplänen und Tarifprodukten und kümmerst dich um Anträge sowie Verwaltungsaufgaben. Bei dieser Position profitierst du von einer sinnstiftenden Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Mobilitätsprojekt, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, sich gemeinsam mit internen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie freundliches, professionelles Auftreten
• Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

Responsabilités

• Verkauf, Ausstellung, Verlängerung und Stornierung von Ticketprodukten
• Persönliche und schriftliche Kundenbetreuung (Schalter, Telefon, CRM-System)
• Beratung zu Fahrplänen, Fahrpreisen und Tarifprodukten
• Bearbeitung von Anträgen (z. B. Schüler- und Lehrlingsfreifahrt)
• Durchführung allgemeiner Verwaltungs- und Postbearbeitungsaufgaben
• Dokumentation und Ablage relevanter Unterlagen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Verkehrsunternehmen

Connaissances

Kundenservice

Verkauf

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Servicebereitschaft

Zuverlässigkeit

Formation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Outils

CRM-System

MS Office

Description du poste

Die OÖ Verkehrsverbund Gesellschaft sucht in Linz eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice in Teilzeit (ca. 20 Wochenstunden). Eintritt ab sofort.

Du betreust Kunden am Schalter, telefonisch und im CRM-System, berätst zu Fahrplänen und Tarifprodukten und kümmerst dich um Anträge sowie Verwaltungsaufgaben. Bei dieser Position profitierst du von einer sinnstiftenden Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Mobilitätsprojekt, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, sich gemeinsam mit internen