Kundenberater Teilzeit – Fahrkarten & Serviceprofi

EXperts consulting center; Linz; Vor Ort; EUR 31.000 - 38.000; Teilzeit

Zusammenfassung

I.K. Hofmann GmbH. sucht am Standort Linz eine/n Kundenberater/in in Teilzeit (15 Wochenstunden).

Die Position umfasst Verkauf von Fahrkarten, Kundenbetreuung, Beratung zu Fahrplänen und Beschwerdemanagement sowie Kassenführung. Wir suchen eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice, gute MS-Office Kenntnisse und Teamfähigkeit. Die Stelle ist ideal für Personen mit regionaler Ortskenntnis und serviceorientiertem Auftreten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse; SAP und CRM von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliches Auftreten.
• Teamfähigkeit und gute regionale Ortskenntnisse.

Aufgaben

• Verkauf von Fahrkarten und Ausstellung des Klimatickets Österreich.
• Kundenbetreuung und -beratung inkl. Auskunft zu Fahrplänen.
• Telefonische First-Level Beratung und Beschwerdemanagement.
• Kassenführung und Mitarbeit im Backoffice.
• Dienstzeiten: Donnerstag 8:30–17:30 Uhr, Freitag 8:30–13:00 Uhr.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Kundenorientierung

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

CRM

Jobbeschreibung

I.K. Hofmann GmbH. sucht am Standort Linz eine/n Kundenberater/in in Teilzeit (15 Wochenstunden).

Die Position umfasst Verkauf von Fahrkarten, Kundenbetreuung, Beratung zu Fahrplänen und Beschwerdemanagement sowie Kassenführung. Wir suchen eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice, gute MS-Office Kenntnisse und Teamfähigkeit. Die Stelle ist ideal für Personen mit regionaler Ortskenntnis und serviceorientiertem Auftreten.