Mitarbeiterin/Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Ooevh; Linz; Hybrid; EUR 24.000 - 28.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

KlimaTicket Förderung

Sicherer Arbeitgeber

Weitere Benefits

Zusammenfassung

Die OÖ Verkehrsverbund Gesellschaft sucht in Linz eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice in Teilzeit (ca. 20 Wochenstunden). Eintritt ab sofort.

Du betreust Kunden am Schalter, telefonisch und im CRM-System, berätst zu Fahrplänen und Tarifprodukten und kümmerst dich um Anträge sowie Verwaltungsaufgaben. Bei dieser Position profitierst du von einer sinnstiftenden Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Mobilitätsprojekt, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, sich gemeinsam mit internen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie freundliches, professionelles Auftreten
• Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

Aufgaben

• Verkauf, Ausstellung, Verlängerung und Stornierung von Ticketprodukten
• Persönliche und schriftliche Kundenbetreuung (Schalter, Telefon, CRM-System)
• Beratung zu Fahrplänen, Fahrpreisen und Tarifprodukten
• Bearbeitung von Anträgen (z. B. Schüler- und Lehrlingsfreifahrt)
• Durchführung allgemeiner Verwaltungs- und Postbearbeitungsaufgaben
• Dokumentation und Ablage relevanter Unterlagen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Verkehrsunternehmen

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Servicebereitschaft

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiterin/Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Arbeitsort: Linz | Teilzeit, ca. 20 Wochenstunden | Eintritt: ab sofort

Die OÖ Verkehrsverbund Gesellschaft organisiert und verantwortet den Öffentlichen Verkehr in Oberösterreich und ist Teil der OÖ Verkehrsholding GmbH, einem Tochterunternehmen der OÖ Landesholding GmbH. Gemeinsam gestalten wir die nachhaltige Mobilität in Oberösterreich und setzen Impulse für eine zukunftsorientierte Verkehrsentwicklung.

In der Abteilung Vertrieb, Tarif, Kunde & Innovation arbeiten Sie an Themen, die die Mobilität der Bevölkerung maßgeblich beeinflussen und einen wichtigen Beitrag zu Umwelt- und Klimaschutz leisten. Sie übernehmen vielseitige Aufgaben in einem gesellschaftlich relevanten und dynamischen Umfeld.

Ihre Aufgaben in dieser vielfältigen Position:

• Verkauf, Ausstellung, Verlängerung und Stornierung von Ticketprodukten
• Persönliche und schriftliche Kundenbetreuung (Schalter, Telefon, CRM-System)
• Beratung zu Fahrplänen, Fahrpreisen und Tarifprodukten
• Bearbeitung von Anträgen (z. B. Schüler- und Lehrlingsfreifahrt)
• Durchführung allgemeiner Verwaltungs- und Postbearbeitungsaufgaben
• Dokumentation und Ablage relevanter Unterlagen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Verkehrsunternehmen

Diese Kompetenzen bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie freundliches, professionelles Auftreten
• Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

Unser Angebot für Ihren engagierten Einsatz:

• Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit im Bereich nachhaltiger, klimaschonender Mobilität in Oberösterreich
• Aktive Mitgestaltung der Mobilitätswende – in dieser Position bewegen Sie wirklich etwas
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen, wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Finanzielle Unterstützung beim KlimaTicket OÖ
• Sicherer und verlässlicher Arbeitgeber – auch in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten
• Attraktive Vergütung: Das Brutto-Monatsgehalt wird gemäß einem transparenten Einstufungsmodell berechnet, das fachspezifische Ausbildung und relevante Berufserfahrung berücksichtigt. Für diese Position liegt der Richtwert bei etwa € 2.320,00 brutto (bei 40 Wochenstunden, 1. Berufsjahr ohne einschlägige Berufserfahrung).
  Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist – abhängig von Qualifikation und Erfahrung – vorhanden.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Motivationsschreiben an: [e-mail]