Kundenservice-Profi: Inbound/Outbound, Flexible Arbeitszeiten

ACTIEF JOBMADE GmbH; Amstetten; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Einstiegsgehalt

Provision

Flexible Arbeitszeiten

ÖV-Zuschuss + Essensbons

Firmenparkplatz

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Goldmünze bei Jubiläumsfeier

Unternehmer im Unternehmen

Entwicklung & Karriere

Entgelttransparenz

Zusammenfassung

ACTIEF JOBMADE GmbH in Österreich sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Telefonservice. Du nimmst eingehende Anfragen professionell entgegen und findest schnelle Lösungen, betreust Kontakte serviceorientiert und sorgst für klare Informationsvermittlung am Telefon.

Du führst zielgerichtete Anrufe zur Terminvereinbarung, dokumentierst Gesprächsinhalte sauber im System und arbeitest strukturiert, auch in hektischen Phasen.

Qualifikationen

• Fundierte Praxis in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Sichere Ausdrucksweise und professionelle Gesprächsführung.
• Kunden- und lösungsorientiertes Handeln.
• Einfühlungsvermögen gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern.
• Strukturierte Arbeitsweise auch in hektischen Phasen.
• Zuverlässige Teamunterstützung in dynamischer Umgebung.
• Angemessene Deutschkenntnisse gemäß Anforderung der Stelle.

Aufgaben

• Inbound-Service: Professionelle Entgegennahme eingehender Anfragen und schnelle Lösungsfindung.
• Outbound-Dialog: Zielgerichtete Telefonate zur Terminvereinbarung oder Bedarfsermittlung.
• Erstkontakt: Telefonische Begrüßung und Prüfung der Rahmenbedingungen.
• Kundenbetreuung: Serviceorientierte Betreuung bestehender Kontakte.
• Informationsvermittlung: Verständliche Erläuterung von Dienstleistungen und Abläufen.
• Datenpflege: Saubere Dokumentation von Gesprächsinhalten im System.
• Schnittstellen-Koordination: Weiterleitung qualifizierter Anfragen an zuständige Fachbereiche

Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Vertriebsaffinität

Empathie

Strukturierte Arbeitsweise

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

ACTIEF JOBMADE GmbH in Österreich sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Telefonservice. Du nimmst eingehende Anfragen professionell entgegen und findest schnelle Lösungen, betreust Kontakte serviceorientiert und sorgst für klare Informationsvermittlung am Telefon.

Du führst zielgerichtete Anrufe zur Terminvereinbarung, dokumentierst Gesprächsinhalte sauber im System und arbeitest strukturiert, auch in hektischen Phasen.