Kundennahe Auftragsabwicklung - Service & Reklamationen

ACTIEF JOBMADE GmbH; Andorf; On-site; EUR 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Direktanstellung beim Kunden

Langfristige Position

Viel Kundenkontakt

Kollegiales Team

Gleitzeitregelung

Arbeitszeiten Mo-Do 07:00–15:50, Fr 07

Brutto Gehalt 3.300–3.500 EUR

Job summary

ACTIEF JOBMADE GmbH in Oberösterreich sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice mit abgeschlossener Berufsausbildung. Sie betreuen Anfragen, bearbeiten Aufträge und koordinieren mit Technikern. Eine genaue, zugängliche Kommunikation ist hier gefragt.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, behalten laufende Aufträge im Blick und erfassen Service- sowie Reklamationsfälle im System. Gleitzeit ermöglicht flexible Arbeitszeiten, und das Gehalt liegt realistisch zwischen 3.300 und 3.500 Euro brutto pro

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist erforderlich.
• Idealerweise erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder Auftragsabwicklung.
• Genaue, gut organisierte Arbeitsweise wird erwartet.
• Freude am Kontakt mit Kunden und gutes Gespür für Anliegen.
• Sicheres, freundliches Auftreten – auch wenn klare Entscheidungen nötig sind.
• Interesse an technischen Zusammenhängen.
• Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel.

Responsibilities

• Du kümmerst dich um Anfragen und Reklamationen und bist dabei eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner.
• Du klärst offene Punkte sowohl aus technischer als auch aus kaufmännischer Sicht.
• Bei Serviceeinsätzen koordinierst du dich mit den zuständigen Außendiensttechniker und sorgst dafür, dass alle notwendigen Informationen vorhanden sind.
• Du hast die laufenden Aufträge im Blick, fragst offene Themen nach und sorgst dafür, dass diese zeitgerecht abgeschlossen werden.
• Service- und Reklamationsfälle werden von dir im System erfasst, dokumentiert und für die Abrechnung vorbereitet.

Skills

Kundenbetreuung

Sachbearbeitung

Auftragsabwicklung

Kundenkontakt

Organisierte Arbeitsweise

Technisches Verständnis

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Excel

MS Office

Job description

ACTIEF JOBMADE GmbH in Oberösterreich sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice mit abgeschlossener Berufsausbildung. Sie betreuen Anfragen, bearbeiten Aufträge und koordinieren mit Technikern. Eine genaue, zugängliche Kommunikation ist hier gefragt.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, behalten laufende Aufträge im Blick und erfassen Service- sowie Reklamationsfälle im System. Gleitzeit ermöglicht flexible Arbeitszeiten, und das Gehalt liegt realistisch zwischen 3.300 und 3.500 Euro brutto pro