Kundenservice-Experte (Inbound) – Home Office & Flexible Zeiten

Hilti Austria; Wien; Hybrid; EUR 36.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home Office Möglichkeit

Zusätzliche Urlaubstage

Geregelte Dienstzeiten

Mitarbeiter:innenevents

Zusammenfassung

Hilti Austria sucht für die Zentrale in Wien eine motivierte Person im Kund:innenservice. Gesucht wird eine kommunikative Persönlichkeit, die Freude am Telefonieren hat und technischen Produkten gegenüber offen ist. In dieser Rolle berätst du unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail und steigerst so die Zufriedenheit und Bindung.

Mit einem Mindestgehalt von 36.000 EUR brutto p.a. und zahlreichen Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten und Home Office Gelegenheit, wird ein attraktives Arbeitsumfeld geboten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen sowie schriftlichen Kund:innenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
• Freude am Telefonieren und eine hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung hinsichtlich Produkte und Services.
• Lösungen zur Steigerung der Kund:innenzufriedenheit finden.
• Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Belastbarkeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura, HTL o.ä.)

Jobbeschreibung

Hilti Austria sucht für die Zentrale in Wien eine motivierte Person im Kund:innenservice. Gesucht wird eine kommunikative Persönlichkeit, die Freude am Telefonieren hat und technischen Produkten gegenüber offen ist. In dieser Rolle berätst du unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail und steigerst so die Zufriedenheit und Bindung.

Mit einem Mindestgehalt von 36.000 EUR brutto p.a. und zahlreichen Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten und Home Office Gelegenheit, wird ein attraktives Arbeitsumfeld geboten.