Kundenservice-Experte (m/w/d) – Sinnstiftend & Entwicklung

Österreichische Gesundheitskasse; Stadt Schwaz; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Pensionsvorsorge

Faire und transparente Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildungs- und Karrieremöglicheit

Job summary

Die Österreichische Gesundheitskasse sucht im Fachbereich Kundenservice eine engagierte Fachkraft zur umfassenden persönlichen und telefonischen Beratung unserer Kundinnen und Kunden.

Sie prüfen Versicherungs- und Leistungsansprüche, erfassen Anträge und arbeiten mit anderen Abteilungen zusammen, um Lösungen zu finden. Wir bieten sinnvolle Tätigkeit, Weiterentwicklung und eine faire Bezahlung.

Responsibilities

• Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundenanliegen
• Erledigung operativer Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach ASVG/KBGG inkl. Korrespondenzen)
• Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von Anträgen (Verordnungen, Honorarnoten, etc.)
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Lösungsfindung
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Skills

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Kundenorientierung

Tools

MS Office

Job description

Die Österreichische Gesundheitskasse sucht im Fachbereich Kundenservice eine engagierte Fachkraft zur umfassenden persönlichen und telefonischen Beratung unserer Kundinnen und Kunden.

Sie prüfen Versicherungs- und Leistungsansprüche, erfassen Anträge und arbeiten mit anderen Abteilungen zusammen, um Lösungen zu finden. Wir bieten sinnvolle Tätigkeit, Weiterentwicklung und eine faire Bezahlung.