Kundenservice-Experte (m/w/d) – Vertriebsunterstützung

Merkur Versicherung AG; Graz; On-site; EUR 40,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit ohne Kernzeit

Homeoffice

Familienfreundlichkeit

Merkur Akademie

Sicherheit & Stabilität

Gesundheitsförderung

Sportangebote

Workation

Events & Veranstaltungen

Sonderkonditionen bei Merkur Produkten

Zuschuss zum KlimaTicket

Essenszuschuss im Restaurant

Job summary

Merkur Versicherung AG sucht eine engagierte Kundenservice-Fachkraft in Graz. Sie sind die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, den Außendienst und Vertriebspartnern.

Sie beantworten Fragen zu Produkten, Gesundheitsvorsorgeprogrammen sowie zum Merkur App-Kundenportal. Im täglichen Geschäft unterstützen Sie den Vertrieb bei Angeboten und Anträgen und agieren als fachlicher Schnittstellen-Support zwischen den Vertriebswegen und Fachabteilungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung mit Ausbildung im Kundenservice vorteilhaft.
• Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche oder im Service Center erwünscht.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Lebensversicherung sind von Vorteil.

Responsibilities

• Sie agieren als erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, Außendienst sowie Vertriebspartner.
• Sie beantworten Fragen zum Produktportfolio, Gesundheitsvorsorgeprogrammen, Kundenportal und Merkur App.
• Sie unterstützen den Vertrieb in der Angebots- und Antragserstellung und fungieren als fachlicher Support für alle Vertriebswege.

Skills

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Lösungskompetenz

Teamplayer

Telefonische Kommunikation

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

EDV-Kenntnisse

Job description

Merkur Versicherung AG sucht eine engagierte Kundenservice-Fachkraft in Graz. Sie sind die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, den Außendienst und Vertriebspartnern.

Sie beantworten Fragen zu Produkten, Gesundheitsvorsorgeprogrammen sowie zum Merkur App-Kundenportal. Im täglichen Geschäft unterstützen Sie den Vertrieb bei Angeboten und Anträgen und agieren als fachlicher Schnittstellen-Support zwischen den Vertriebswegen und Fachabteilungen.