Kundenservice & Auftragsabwicklung – Flex & Homeoffice

Sika; Graz; Vor Ort; EUR 34.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket

Unfallversicherung

private Zusatzkrankenversicherung

Freie Tage 24./31.12.

Zusammenfassung

Sika sucht im Kundencenter eine engagierte Fachkraft für die eigenständige Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zum After-Sales-Service. Sie fungieren als Hauptansprechpartner für Kunden – telefonisch und schriftlich – und arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion, Finance, Sales Support, Warendisposition und Logistik zusammen.

Sie aktualisieren Kunden- und Auftragsdaten, unterstützen abteilungsübergreifende Projekte und tragen durch strukturierte Arbeitsweise zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Auftragsabwicklung oder Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Systemen (Salesforce) vorteilhaft.
• SAP-Erfahrung von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenständige Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zum After-Sales-Service.
• Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich.
• Schnittstelle und enge Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst, Produktion, Finanz, Sales Support, Warendisposition und Logistik.
• Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten.
• Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden Projekten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM Systeme

Salesforce

SAP

Jobbeschreibung

Sika sucht im Kundencenter eine engagierte Fachkraft für die eigenständige Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zum After-Sales-Service. Sie fungieren als Hauptansprechpartner für Kunden – telefonisch und schriftlich – und arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion, Finance, Sales Support, Warendisposition und Logistik zusammen.

Sie aktualisieren Kunden- und Auftragsdaten, unterstützen abteilungsübergreifende Projekte und tragen durch strukturierte Arbeitsweise zur Kundenzufriedenheit bei.