Kundendienstberater KFZ (m/w/d) Vollzeit

Feliciter Consulting und Dienstleistungs GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 36.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreicher Job im KFZ-Betrieb

Team mit kurzen Entscheidungswegen

Eigenverantwortliches Arbeiten

Moderne Werkstattausstattung

Langfristige, sichere Beschäftigung

Zusammenfassung

Feliciter Consulting und Dienstleistungs GmbH sucht für einen modernen KFZ-Betrieb in Hausleiten eine engagierte Schnittstelle zwischen Werkstatt, Teilelager und Kundschaft.

Sie betreuen Kunden persönlich und telefonisch, nehmen Fahrzeuge an, besichtigen Schäden und beraten zu Reparaturen, Service- und Wartungsarbeiten. Zudem koordinieren Sie Ersatzteile und schließen Abrechnungen ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Technisches Verständnis für Mechanik und Karosserie.
• Erfahrung in Ersatzteilidentifikation oder -disposition wünschenswert.
• Quereinstieg mit dem passenden Gespür ist möglich.
• Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung der Kundschaft.
• Fahrzeugannahme sowie gemeinsame Schadens- bzw. Reparaturbesichtigung.
• Beratung bei Reparaturen, Service- und Wartungsarbeiten.
• Betreuung von Karosserie- und Unfallschäden inkl. Abstimmung mit Versicherungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturaufträgen.
• Koordination der Aufträge mit Mechanik, Spenglerei und Lackiererei.
• Identifikation, Bestellung und termingerechte Bereitstellung von Ersatzteilen.
• Abstimmung mit Lieferanten und Teilepartnern.
• Terminplanung, Ablaufüberwachung und Information der Kundschaft.
• Vorbereitung von Qualitätskontrolle, Fahrzeugübergabe und Abrechnung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundendienst-Erfahrung

Organisationstalent

Selbstständiges Arbeiten

EDV-Kenntnisse

Führerschein Klasse B

Ausbildung

KFZ-Ausbildung (z.B. KFZ-Techniker:in)

Jobbeschreibung

Für einen modernen KFZ-Betrieb in Hausleiten wird eine Person gesucht, die als Schnittstelle zwischen Werkstatt, Teilelager und Kundschaft agiert. Gefragt ist echtes Service- und Technikverständnis statt reinem Callcenter-Abfertigen.

Deine Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung der Kundschaft
• Fahrzeugannahme sowie gemeinsame Schadens- bzw. Reparaturbesichtigung
• Beratung bei Reparaturen, Service- und Wartungsarbeiten
• Betreuung von Karosserie- und Unfallschäden inkl. Abstimmung mit Versicherungen und Sachverständigen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturaufträgen
• Koordination der Aufträge mit Mechanik, Spenglerei und Lackiererei
• Identifikation, Bestellung und termingerechte Bereitstellung von Ersatzteilen
• Abstimmung mit Lieferanten und Teilepartnern
• Terminplanung, Ablaufüberwachung und Information der Kundschaft
• Vorbereitung von Qualitätskontrolle, Fahrzeugübergabe und Abrechnung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich, idealerweise als KFZ-Techniker:in, Karosseriebautechniker:in oder vergleichbar
• Technisches Verständnis für Mechanik und Karosserie
• Erfahrung in Ersatzteilidentifikation und -disposition von Vorteil
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Werkstatt von Vorteil, Quereinstieg mit entsprechendem Gespür möglich
• Sicheres, freundliches Auftreten und Freude am Kundenkontakt
• Organisationstalent, Selbstständigkeit und lösungsorientiertes Denken
• Gute EDV-Kenntnisse
• Führerschein Klasse B

Das bietet die Position

• Abwechslungsreicher Job in einem modernen KFZ-Betrieb - vom Alltagsauto bis zu Sportwagen, Youngtimern und Klassikern
• Eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum bei Abläufen
• Moderne Werkstattausstattung
• Langfristige, sichere Beschäftigung

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit
• Arbeitsort: 3464 Hausleiten
• Arbeitsbeginn ab sofort, Start möglichst am 01.12.2026, Verschiebung nach Absprache möglich

Gehalt

• Mindestentgelt laut Kollektivvertrag: 3.580,00 EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis
• Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden
• Im Inserat genannte Bezahlung: ab 2.500,00 EUR netto, je nach Kompetenz und Erfahrung auch deutlich mehr